當(dāng)前位置： 首頁(yè)>>
淳安千島湖建設(shè)集團(tuán) >> 城市水務(wù)
水務(wù)公司窗口開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2018-06-27 16:45:53
為進(jìn)一步提升中心工作人員服務(wù)水平及服務(wù)素質(zhì)，更好地服務(wù)辦事群眾，近期，水務(wù)公司營(yíng)業(yè)中心全體職工參加了2018年窗口工作人員職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)采用理論授課與拓展培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，在授課現(xiàn)場(chǎng)，工作人員學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧及團(tuán)隊(duì)管理。同時(shí)為提高個(gè)人心理素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作人員還參與了趣味拓展活動(dòng)?！斑@樣的培訓(xùn)，緊貼工作實(shí)際，授課過(guò)程深入淺出，案例分析栩栩如生，語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)有趣，對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是受益匪淺?！睜I(yíng)業(yè)中心余仙說(shuō)。
通過(guò)培訓(xùn)，窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步提升，對(duì)自身工作也提出了更高的要求，不僅有利于提高供水服務(wù)窗口整體工作水平，更為辦事群眾落實(shí)“最多跑一次”營(yíng)造了融洽、和諧的氛圍。（萬(wàn)麗娟）
