日前，浙江銀監(jiān)局淳安辦事處會同縣保險行業(yè)協(xié)會開展縣域保險市場情況及監(jiān)管治理快速調(diào)研工作，全縣18家保險機(jī)構(gòu)代表參加了調(diào)研座談。
會上，全縣18家保險機(jī)構(gòu)的參會代表圍繞基本情況、區(qū)域特色、問題風(fēng)險和治理建議四個方面進(jìn)行了交流，銀監(jiān)辦王主任聽取匯報(bào)后強(qiáng)調(diào)，一是要加強(qiáng)對市場監(jiān)管重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化合規(guī)意識，確保傳達(dá)到人，管好自己的人；二是要強(qiáng)調(diào)自律，營造良好的競爭環(huán)境，嚴(yán)禁惡性競爭，特別是大的保險公司要當(dāng)好領(lǐng)頭雁，穩(wěn)定好淳安保險市場；三是要強(qiáng)化溝通，保險行業(yè)協(xié)會要履行好自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流和宣傳的職責(zé)，保險各主體之間也要相互聯(lián)系，強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)縣域保險業(yè)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
縣保險行業(yè)協(xié)會會長對各保險主體提出了三點(diǎn)希望：一是要遵守會議紀(jì)律。對銀監(jiān)辦及行業(yè)協(xié)會組織召開的會議要認(rèn)真對待高度重視，傳達(dá)貫徹要到位；二是要認(rèn)清形勢、規(guī)范經(jīng)營。銀保監(jiān)合并，機(jī)構(gòu)延伸，市場監(jiān)管會越來越規(guī)范，監(jiān)管力度也會越來越大，各保險主體務(wù)必要認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營的重要性，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時也是維護(hù)經(jīng)營者的權(quán)益；三是要提高素質(zhì)創(chuàng)新服務(wù)。各保險主體要強(qiáng)化人員培訓(xùn)素質(zhì)提升，要盡快從費(fèi)用競爭轉(zhuǎn)型到服務(wù)競爭上來。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險、家庭財(cái)產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運(yùn)輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。