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浙江在線4月9日訊（浙江在線記者 何蘇鳴 萬(wàn)笑影 李燦 縣委報(bào)道組 陳傳敏 張澤民）網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為至關(guān)重要的民意集散地，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)然不能“脫線”。

調(diào)查顯示，論壇、微信、公眾號(hào)，正在成為領(lǐng)導(dǎo)干部新的工作方式之一，越來(lái)越多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解民情、收集民意、推動(dòng)發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)體量無(wú)限、全年無(wú)休的領(lǐng)域，他們都看到了什么，聽到了什么？能夠?qū)W到什么，又會(huì)分享什么？是不是收獲了一些成功的“確幸”，會(huì)不會(huì)也積累了一些失敗的教訓(xùn)？

近日，3位黨委書記與記者分享他們的“觸網(wǎng)”心得。一個(gè)個(gè)故事，看似獨(dú)家的“個(gè)人體驗(yàn)”，實(shí)則面對(duì)的是如何走好群眾路線這一共同時(shí)代課題。

“觸網(wǎng)”心得

紹興市委書記馬衛(wèi)光：不能“只做不說(shuō)”

市委書記親自安排了一場(chǎng)“答記者問”

——有了“平臺(tái)”，就要及時(shí)發(fā)聲

“重磅！260年的震元堂要拆了！”

去年底，紹興市委書記馬衛(wèi)光第一次在當(dāng)?shù)卣搲吹搅诉@個(gè)帖子?！爱?dāng)時(shí) ，網(wǎng)友們紛紛跟帖懷念。”馬衛(wèi)光說(shuō)，老字號(hào)震元堂是紹興地標(biāo)式的存在，此番為軌道交通站點(diǎn)建設(shè)“讓道”，早已經(jīng)過多方論證，不僅有詳細(xì)的拆除計(jì)劃，更有具體的重建方案，按理會(huì)是一個(gè)讓所有人皆大歡喜的結(jié)果。

可幾天過去，帖子衍生出了新的“熱點(diǎn)”。

“老建筑說(shuō)沒就沒了，可惜！”“這樣的規(guī)劃真的科學(xué)嗎？”……網(wǎng)友們一浪高過一浪的質(zhì)疑，讓馬衛(wèi)光有點(diǎn)吃驚，“哪個(gè)環(huán)節(jié)有問題？”

經(jīng)過走訪了解，相關(guān)部門找到癥結(jié)所在：他們只公布了原址拆遷方案，卻沒有及時(shí)讓公眾知曉后續(xù)重建規(guī)劃，以為老字號(hào)就要自此消失不見，“愛之深”的紹興市民，自然忍不住在網(wǎng)絡(luò)上“責(zé)之切”。

“在網(wǎng)絡(luò)上組織一場(chǎng)‘答記者問’，把大家關(guān)心的問題解釋清楚，把我們已經(jīng)做好的規(guī)劃公布出來(lái)?！泵靼琢嗽?，馬衛(wèi)光立刻向市規(guī)劃局負(fù)責(zé)人“支招”。

當(dāng)天傍晚，一條來(lái)自政府部門的權(quán)威解讀，在紹興各網(wǎng)站論壇和微信朋友圈“刷屏”：“根據(jù)紹興古城保護(hù)發(fā)展城市設(shè)計(jì)規(guī)劃，震元堂計(jì)劃在原址區(qū)域進(jìn)行重建。重新建造的震元堂在建筑風(fēng)格上將傳承百年老店的風(fēng)貌，與古城保護(hù)的要求更為相符……”

政府部門的及時(shí)回應(yīng)以及明明白白的規(guī)劃圖，很快就扭轉(zhuǎn)了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向?！霸谙喈?dāng)意義上說(shuō)，誰(shuí)掌握了互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就把握住了時(shí)代主動(dòng)權(quán)。”馬衛(wèi)光告訴記者，如果說(shuō)自己在網(wǎng)絡(luò)方面有什么心得，及時(shí)發(fā)聲、積極回應(yīng)絕對(duì)是最重要的一條，“融媒體時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷增強(qiáng)同媒體打交道的能力，這是提高治國(guó)理政能力和水平的前提?！?/p>

手機(jī)、電腦、iPad；朋友圈、公眾號(hào)、論壇……一天總有兩個(gè)小時(shí)，馬衛(wèi)光會(huì)通過各種途徑上網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，宣傳部門定期整理出來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告”也是他的必讀物。哪條道路需要整修、哪個(gè)路口紅綠燈不亮、哪塊區(qū)域出現(xiàn)異味……群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的這些“小事”，幾乎件件都有他的批示，相關(guān)落實(shí)部門也都會(huì)在盡量短的時(shí)間內(nèi)整改完畢，“上網(wǎng)匯報(bào)”。

去年以來(lái)，紹興給全市中小學(xué)教室加裝空調(diào)、幼兒園和小學(xué)免費(fèi)開放留校晚托等政策，都是第一時(shí)間公布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“現(xiàn)在，人民群眾的意見越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)，人民群眾的問題越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決，黨委政府必須轉(zhuǎn)變思維，把更多的工作放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)回應(yīng)和解決?！?/p>

“觸網(wǎng)”心得

長(zhǎng)興縣委書記周衛(wèi)兵：不能“高高在上”

縣委書記“秒回”農(nóng)家樂老板微信

——“網(wǎng)友”之間，就該有效溝通

打開微信，拉到通訊錄最下端，940，是長(zhǎng)興縣委書記周衛(wèi)兵的好友數(shù)量，“這其中，至少三分之一是我的基層‘網(wǎng)友’?！彼嬖V記者。

是網(wǎng)友，就會(huì)有交流。

3月6日一大早，周衛(wèi)兵收到水口鄉(xiāng)一位農(nóng)家樂老板發(fā)來(lái)的微信：馬上要到旅游旺季了，但水口茶文化景區(qū)一些地方還存在垃圾沒人處理的情況，想請(qǐng)周書記幫助解決。微信還附有幾張現(xiàn)場(chǎng)照片。

周衛(wèi)兵立刻問清楚了具體位置，又將相關(guān)情況發(fā)給了景區(qū)管委會(huì)，讓他們對(duì)全景區(qū)進(jìn)行排查，做好日常的垃圾管理工作?！翱?，第二天就收到了‘大拇指’。”周衛(wèi)兵將屏幕拿起來(lái)，頁(yè)面上，一個(gè)大大的“贊”分外醒目。

“到基層走訪時(shí)，總會(huì)有人問我能不能加微信，我都是爽快答應(yīng)?！敝苄l(wèi)兵說(shuō)，對(duì)這些基層“網(wǎng)友”，他都認(rèn)真?zhèn)渥€(gè)人信息，對(duì)他們通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)來(lái)的消息，也盡量做到“條條回復(fù)”。

有空時(shí)，針對(duì)這些信息，以及其他網(wǎng)上渠道獲知的“爆料”，他還會(huì)跑到現(xiàn)場(chǎng)查看真實(shí)情況。

去年2月，投資326億元的吉利新能源汽車項(xiàng)目落戶長(zhǎng)興,選址離太湖街道南張浜村村民聚居地不到300米。隨著基建工程有序進(jìn)場(chǎng)，到了11月左右，挖機(jī)、工程車24小時(shí)不間斷施工，對(duì)村民的日常生活造成了一定的影響。于是，地方論壇、政府官方微信公眾號(hào)留言區(qū)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上，陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了一些抱怨聲。

獲知這些消息后，周衛(wèi)兵當(dāng)天晚上就一個(gè)人開車前往現(xiàn)場(chǎng)查看，“確實(shí)挺吵，而且后續(xù)打樁可能會(huì)更吵?！?/p>

怎么辦？他私下里問了幾個(gè)村民，發(fā)現(xiàn)大家的訴求很一致：盡量不要在晚間施工，盡量在完工后為本村村民安排工作崗位。不久后，周衛(wèi)兵“不請(qǐng)自來(lái)”出現(xiàn)在了村戶主大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，“吉利與南張浜村簽訂共建協(xié)議，晚上9時(shí)后村居500米范圍內(nèi)停止施工?！庇伤肮傩钡目h委縣政府與吉利的協(xié)商結(jié)果，讓現(xiàn)場(chǎng)響起一陣陣掌聲。

在周衛(wèi)兵看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)提供了另外一個(gè)審視工作推進(jìn)的視角，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不能無(wú)視，更不能忽視。前段時(shí)間他聽到一些“網(wǎng)友”說(shuō)，龍山和雉城每天晚上都有值班干部、志愿者等戴著紅袖章進(jìn)小區(qū)做義務(wù)“停車管理員”。于是，那兩天只要晚上有空，他就會(huì)“散步”到這些小區(qū)進(jìn)行暗訪，“發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，而且效果不錯(cuò)?！?/p>

周衛(wèi)兵說(shuō)，基于網(wǎng)絡(luò)的社交形式一定還會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，擺正心態(tài)很重要，“在網(wǎng)絡(luò)上，大家都是平等的，我們有個(gè)一官半職的，不能覺得自己高高在上，不能頤指氣使地指責(zé)，更不能濫用公權(quán)力。‘鍵對(duì)鍵’也好，面對(duì)面也罷，最好的態(tài)度就是真誠(chéng)交流溝通，盡己所能答疑解惑，推進(jìn)發(fā)展。”

李志遠(yuǎn)在翻看手機(jī)。

“觸網(wǎng)”心得

慶元縣黃田鎮(zhèn)黨委書記李志遠(yuǎn)：不能“畫地為牢”

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記建起跨省“朋友圈”

——心有多大，舞臺(tái)就有多大

慶元縣黃田鎮(zhèn)黨委書記李志遠(yuǎn)的微信里，有不少群組，每個(gè)群的人數(shù)從幾人到上百人不等。這其中，他最看重的，是一個(gè)名為“共建共享秀麗龍頭山”的群——這是一個(gè)“跨省跨縣群”。

李志遠(yuǎn)告訴記者，海拔1300余米的龍頭山跨越兩省四縣，過去，彼此之間并沒有太多合作。直到去年，鎮(zhèn)里在舉辦第三屆杜鵑花節(jié)時(shí)，想到了“跨界吆喝”的點(diǎn)子，主動(dòng)邀請(qǐng)福建省松溪縣、福建省浦城縣和浙江省龍泉縣“進(jìn)群”，得到了三方的積極響應(yīng)。那時(shí)起，四地不僅一起舉行鄉(xiāng)村振興論壇，還簽訂了合作開發(fā)框架協(xié)議。

“這就是網(wǎng)絡(luò)最大的好處，溝通是跨地域、零距離的?！崩钪具h(yuǎn)告訴記者，去年節(jié)日期間，四縣合作帶來(lái)的大量游客，讓很多百姓通過民宿和農(nóng)家樂增加了收入，這也讓干部們找到了發(fā)展的新思路?，F(xiàn)在，共同努力把龍頭山杜鵑花節(jié)的品牌傳承下去，已經(jīng)成為兩省干部的共識(shí)。最近這段時(shí)間，黃田鎮(zhèn)正在籌備第四屆杜鵑花節(jié)，這個(gè)由22名各地干部組成的群，天天都很熱鬧。

QQ、微博、微信、美篇……在45歲的李志遠(yuǎn)的手機(jī)里，這些時(shí)興的網(wǎng)絡(luò)APP都是他打開利用率很高的“工作工具”，“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，跑下去很重要。如今，學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)把鄉(xiāng)親們的心聚在一起，同樣少不了?！?/p>

去年3月，慶元縣號(hào)召各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組建鄉(xiāng)賢組織，助力鄉(xiāng)村振興，時(shí)任鎮(zhèn)長(zhǎng)的李志遠(yuǎn)很自然地想到可以用微信群的方式，將遍布天南海北的鄉(xiāng)賢們聚集在一起。他發(fā)動(dòng)村干部，整理出一份鄉(xiāng)賢名單，再將他們一一拉進(jìn)“黃田鎮(zhèn)鄉(xiāng)賢”群中，不到一個(gè)禮拜的工夫，這個(gè)群就壯大到了一百來(lái)號(hào)人。

“群里的熱鬧程度超乎了我的想象！”李志遠(yuǎn)說(shuō)，有了這個(gè)跨越時(shí)空的平臺(tái)，鄉(xiāng)賢們都很熱心地為家鄉(xiāng)建言獻(xiàn)策，他也總會(huì)在第一時(shí)間“發(fā)布”家鄉(xiāng)新聞。

今年3月中旬，慶元縣召開2019年目標(biāo)承諾會(huì)暨第八次“對(duì)標(biāo)大比拼”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，黃田鎮(zhèn)從30家同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的單位中脫穎而出，一舉拿下“提標(biāo)獎(jiǎng)”。李志遠(yuǎn)把這個(gè)好消息連同現(xiàn)場(chǎng)照片，圖文并茂地發(fā)在朋友圈里，一下子就收獲了一百多個(gè)贊。不少鄉(xiāng)賢“尋”著他的朋友圈而來(lái)，在家鄉(xiāng)尋找實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。最近，就有一個(gè)一直在永康、義烏做生意的鄉(xiāng)賢打算回到黃田發(fā)展物流及農(nóng)產(chǎn)品電商。

“黃田鎮(zhèn)是慶元的‘北大門’，想要勇立‘橋頭堡’，就得與時(shí)俱進(jìn)?！边@兩年，李志遠(yuǎn)始終把這句話掛在嘴邊，在他的帶動(dòng)影響下，不少上了年紀(jì)的“老鄉(xiāng)鎮(zhèn)”都用起了智能手機(jī)，在這個(gè)更廣闊的天地里推介自己的家鄉(xiāng)。

前幾天，鎮(zhèn)派出所的民警們自導(dǎo)自演了一則安全警示短片，“不少人跟我建議，不妨也試試給黃田拍個(gè)形象宣傳片?！崩钪具h(yuǎn)說(shuō)，這個(gè)自古偏安一隅的小鎮(zhèn)，正在網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)別樣的生機(jī)。

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千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍