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38層高樓禁止外賣送上樓外賣小哥吐槽：我太難了　物業(yè)表示，為了業(yè)主安全，今年四月就不準(zhǔn)外賣上樓，大部分業(yè)主都表示同意

發(fā)布時(shí)間：2019-10-09 09:12:48

昨天中午12點(diǎn)左右，“餓了嗎”外賣員小張的手機(jī)上跳出一個(gè)新訂單，配送地址是余杭臨平華元大廈。他心里咯噔一下：接還是不接？要知道這是幢38層高的大樓啊。猶豫之后，他決定即刻出發(fā)。

到了大廈門口，小張聽(tīng)見(jiàn)了一個(gè)熟悉的聲音，“這里不準(zhǔn)送上去。”

“嗯，16樓，我放在這邊吧？”小張茫然四顧?！胺诺接沂诌叄雷由厦??！北０苍俅翁嵝?。輕輕放下幾個(gè)盒飯，小張僵了一會(huì)。

“太難了！”小張說(shuō)，物業(yè)不給上樓，但有時(shí)候顧客非要送上去，爬樓梯累死人，坐貨梯又給封了。他和同事都被投訴過(guò)，扣過(guò)錢，甚至封過(guò)號(hào)，弄得大家都不敢接華元大廈的單。

華元大廈物業(yè)吳經(jīng)理承認(rèn)，大廈里的寫(xiě)字樓、酒店式公寓和住宅一律不準(zhǔn)外賣上樓?！肮⒆×撕芏鄦紊砼裕P(guān)于外賣敲錯(cuò)門的投訴很多，派出所出警記錄也很多?！眳墙?jīng)理說(shuō)，外賣不準(zhǔn)送上樓，有些業(yè)主覺(jué)得不方便，但為了保證更多業(yè)主的安全，他們必須這么做。

最怕客戶口頭答應(yīng)放樓下，但事后投訴外賣小哥

正值飯點(diǎn)，華元大廈里不時(shí)有外賣小哥跑進(jìn)跑出，麻利地把外賣放到沙發(fā)邊的茶幾上，但也有外賣小哥無(wú)奈在路邊等待。

“不讓我們坐電梯，這點(diǎn)真的很不方便，有時(shí)候顧客不答應(yīng)放樓下，只能爬樓給送上去，之前我們還可以坐貨梯，現(xiàn)在連貨梯也給封了，我只能在下面等?！币粋€(gè)順豐小哥坐在電動(dòng)車上等得有點(diǎn)焦慮。

“今天中午這幾單打過(guò)電話，都答應(yīng)放樓下的，但聽(tīng)口氣都不怎么高興?！彼屯陠纬鰜?lái)，小張還有一絲擔(dān)憂。

前段時(shí)間，他因?yàn)闆](méi)給一個(gè)顧客送到手上被投訴，公司扣了他80多元錢，一天白送了。他說(shuō)，最怕有些客戶口頭答應(yīng)把外賣放樓下，但事后卻投訴外賣員。

“直到現(xiàn)在，陸陸續(xù)續(xù)還有人在投訴，不過(guò)比以前要好一點(diǎn)了?！毙埧嘈σ宦?，快步離開(kāi)。

30多層下樓拿外賣不方便，但大部分業(yè)主都表示同意

中午時(shí)分的電梯上上下下，分外忙碌，大部分是來(lái)拿外賣的。一個(gè)白襯衣男子，在桌子上堆成小山的外賣堆里，仔細(xì)查看了很久，才找到自己那個(gè)，“真是不方便呢?！彼洁炝艘痪?。

“我們習(xí)慣了，也可以接受。”一位穿衛(wèi)衣的女生表示。

挨著大廈的酒店公寓也是同樣情況。

小袁租住在37樓，他拿了好幾袋子外賣上樓?！拔?7樓上下真不方便，你看我每次都備注送上樓的，都沒(méi)用。”他嘆了口氣，業(yè)主群里很多人都反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

還有讓他懊惱的情況，外賣拿錯(cuò)或是干脆丟了，“前幾天我點(diǎn)了宵夜烤串，洗完澡過(guò)了二十分鐘下樓來(lái)拿，就找不到了，但外賣員說(shuō)肯定送到了。大晚上也懶得查監(jiān)控，算了，只好重新點(diǎn)一份?！?/p>

華元大廈的物業(yè)吳經(jīng)理坦承，這里的1幢寫(xiě)字樓，2幢酒店式公寓，1幢住宅，一律不準(zhǔn)外賣送上樓的?！熬频晔焦⒁粚佑?6戶，2幢約2000戶，堪比一個(gè)大小區(qū)了。而且一半都是出租戶，很多是單身女性?！卑淳揭螅M(jìn)出公寓要實(shí)名制。去年下半年交付以來(lái)，經(jīng)常接到一些女業(yè)主的投訴，說(shuō)是外賣員敲錯(cuò)門，警察也來(lái)了多次。今年4月，物業(yè)貼出了溫馨提醒，告知所有業(yè)主不準(zhǔn)外賣上樓，大部分業(yè)主都表示同意。

吳經(jīng)理說(shuō)，一開(kāi)始這個(gè)規(guī)定執(zhí)行得比較寬松，所以有的快遞員悄悄從貨梯上去或是干脆爬樓梯，結(jié)果發(fā)生了一兩起不太愉快的事件。有業(yè)主不肯下樓拿，外賣員送上去后，轉(zhuǎn)個(gè)身就在墻壁上涂抹臟話。所以物業(yè)決定從9月中旬開(kāi)始一刀切，一律不準(zhǔn)外賣上樓，并在業(yè)主群里廣泛告知。

“我們希望很多業(yè)主能夠接受這個(gè)規(guī)則，當(dāng)然肯定有人持反對(duì)意見(jiàn)，但為了大多數(shù)業(yè)主的安全，我們會(huì)堅(jiān)持這么做?！?/p>

那么，對(duì)于外賣員禁止坐電梯的規(guī)則，你怎么看？