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王璟 制圖

記者 馬夢妍 通訊員 杭組文

近日召開的“不忘初心、牢記使命”專題民主生活會(huì)上，各區(qū)、縣（市）黨委書記代表區(qū)、縣（市）黨委常委會(huì)作檢視剖析。市領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，主題教育有期限，但守初心擔(dān)使命沒有終點(diǎn)。對(duì)于各級(jí)黨委和廣大黨員干部來說，“不忘初心、牢記使命”是一道終身課題。

初心在哪？使命為何？正如省委常委、市委書記周江勇在杭州開年第一會(huì)上強(qiáng)調(diào)的，“要用心用情服務(wù)企業(yè)、群眾和基層，以一流施工隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)‘走親連心三服務(wù)’見人見事見效。”隨著第一批、第二批主題教育的啟動(dòng)，1600余名市管干部示范先行，離開“桌頭”走進(jìn)“戶頭”，并帶動(dòng)各單位干部累計(jì)走訪服務(wù)企業(yè)17.3萬余家次、農(nóng)(居)民近17萬戶次。全市范圍內(nèi)收集疑難問題44266個(gè)，現(xiàn)已辦結(jié)43315個(gè)，完成率97.9%。走訪服務(wù)、為民解難的熱情不斷高漲，踐行初心使命再結(jié)碩果。

勇當(dāng)排頭兵，叩問來時(shí)路。2019年即將收尾之時(shí)，杭州廣大黨員干部以一系列務(wù)實(shí)、高效、主動(dòng)的作為，持續(xù)發(fā)出杭州“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”的最強(qiáng)音，為新時(shí)代獻(xiàn)上無愧于心的答卷。

服務(wù)企業(yè)

政商親清關(guān)系更高效

現(xiàn)場審核身份信息、掃描資料、登記銀行卡……不到10分鐘，提取的住房公積金就到賬了！阿里員工一瑯對(duì)快速、便捷的政府服務(wù)十分滿意：“既不用來回奔波，又能面對(duì)面辦理業(yè)務(wù)，省時(shí)省力?！?今年11月，余杭區(qū)開展“政府一站式服務(wù)進(jìn)阿里”活動(dòng)，聯(lián)合三大特色工作專班——“親橙辦”“親企辦”（服務(wù)保障重點(diǎn)企業(yè)工作專班）“親禾辦”（服務(wù)西部鄉(xiāng)村振興工作專班）三方資源，針對(duì)阿里員工提供“個(gè)性化”服務(wù)，把“親清直通車”開進(jìn)阿里總部，未來一年將讓阿里少跑8074次政府窗口，節(jié)省12111小時(shí)。

“有求必應(yīng)、無事不擾”，為企業(yè)提供更多“訂單式”服務(wù)，不僅是對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、規(guī)上企業(yè)、龍頭企業(yè)的承諾，也是對(duì)小微企業(yè)的雨露關(guān)懷。今年，通過全市范圍內(nèi)開展的“三服務(wù)”走訪調(diào)研活動(dòng)，各級(jí)服務(wù)主體重點(diǎn)走訪調(diào)研規(guī)模以上企業(yè)4.5萬家次，高科技、成長性好的小微企業(yè)3.6萬余家次，為企業(yè)紓難解困、破解企業(yè)難題1.8萬余個(gè)。

比如針對(duì)我市民營及小微初創(chuàng)企業(yè)實(shí)際，市發(fā)改委積極打造“創(chuàng)投引導(dǎo)基金支持民營初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展”樣本，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)；市經(jīng)信局圍繞產(chǎn)業(yè)政策解讀、數(shù)字化改造對(duì)接等10個(gè)服務(wù)主題，以政策宣講會(huì)、專題對(duì)接會(huì)、專家入企診斷服務(wù)等形式推動(dòng)惠企政策落地，激發(fā)中小企業(yè)雙創(chuàng)活力。

服務(wù)群眾

黨群魚水關(guān)系更務(wù)實(shí)

在建德市壽昌鎮(zhèn)童家片，村民“旱季山塘不見水，看天取水是常態(tài)”。但今年8月底，童家片童家村、西華村等4村9000余人的用水難歷史已然成為過去。

當(dāng)村民邵滿成從新建好的自來水管網(wǎng)取出第一桶水時(shí)，他由衷點(diǎn)贊政府作為與干部擔(dān)當(dāng)：“村書記、村主任和黨員干部來了好幾批，家家戶戶地問。干部辦實(shí)事，這才了了大家一樁心事?，F(xiàn)在水質(zhì)有保證，用水方便不用愁，還便宜?！鄙蹪M成所在的童家片主片區(qū)是工程最早通水的區(qū)域，曾經(jīng)非常依賴水庫和山泉水源。

作為后劃入壽昌鎮(zhèn)的區(qū)域，原有的集鎮(zhèn)管網(wǎng)“管”不到童家片，市政府辦公廳主要領(lǐng)導(dǎo)在一次走訪中了解到群眾需求，第一時(shí)間推動(dòng)成立指揮部，會(huì)同相關(guān)部門和屬地政府研究實(shí)施方案，最終敲定以童家片新安江管網(wǎng)延伸工程為突破口，整合水利、電力、交通等部門資源，秉持“能用的提升改造，不能用的新建”，用30千米管網(wǎng)延伸，徹底破除了該片村民的用水難題。

用黨群魚水情，推人民飲水事，也是其他市直機(jī)關(guān)單位的目標(biāo)方向。

今年市建委深入開展“走親連心三服務(wù)”活動(dòng)，推動(dòng)全市3000個(gè)農(nóng)村生活污水治理設(shè)施終端完成提升改造，涉及900多個(gè)行政村、受益人口50多萬；市林水局全域構(gòu)建農(nóng)村供水格局，使規(guī)?；┧こ谈采w人口比例從不足50%提至80%，并計(jì)劃以點(diǎn)帶面，提升全市96.5萬農(nóng)村人口飲水條件。

人民關(guān)心什么，黨員就關(guān)注什么；百姓期盼什么，干部就推進(jìn)什么。供水修路、住房加梯、垃圾分類……樣樣可為，處處是點(diǎn)。

“三服務(wù)”還要求黨員干部撲下身、走遍村，去貼近群眾生活，關(guān)心群眾生產(chǎn)。在服務(wù)群眾中，全市走訪困難群眾、弱勢群體、老黨員等128233戶次，為群眾解決疑難問題13772個(gè)。其中消薄增收、扶貧幫困成了杭州“三服務(wù)”在鄉(xiāng)村的“重頭戲”——

在臨安區(qū)、桐廬縣和淳安縣，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等市直部門主動(dòng)出擊，多措并舉解難題，對(duì)雪山村上門服務(wù)，為三聯(lián)村牽線搭橋，幫二聯(lián)村和塘溪源村找準(zhǔn)優(yōu)勢，給高翔村帶去項(xiàng)目，向王阜鄉(xiāng)輸送資金……通過合力送科技、送技術(shù)、送項(xiàng)目，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、村民創(chuàng)收。

服務(wù)基層 上下聯(lián)動(dòng)關(guān)系更主動(dòng)

“上頭千條線，下面一根針。”上級(jí)機(jī)關(guān)部門的千頭萬緒，最終都需基層黨員干部穿針引線方能落到實(shí)處。

去年12月，湖濱步行街被列入全國首批11條步行街改造提升試點(diǎn)。步行街延伸改造總長超2000米，工程牽涉面廣，工期又緊。湖濱街道黨工委書記章琪還記得基層干部在一座公交車站上遇到的“難關(guān)”：“有座車站在遷改中需要擴(kuò)展延長，可它位于上城區(qū)與西湖風(fēng)景名勝區(qū)管轄的交界處，想要‘挪動(dòng)’西湖的一草一木都得經(jīng)過名勝區(qū)的同意，因?yàn)檫@是文化遺產(chǎn)的一部分，管理非常嚴(yán)格。后來還是通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制由上級(jí)部門協(xié)調(diào)落實(shí)的?！?/p>

“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”即部、省、市、區(qū)、街道五級(jí)上下聯(lián)動(dòng)，在市區(qū)兩級(jí)設(shè)立湖濱步行街建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市商務(wù)局、市城管局、市交警等成立工作專班，對(duì)上百個(gè)問題分解為項(xiàng)目逐一破難?！斑^程中，市分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人多次到一線調(diào)研。上級(jí)部門主動(dòng)承擔(dān)協(xié)調(diào)溝通的工作，基層干部就能一心辦實(shí)事，效率明顯提升?！鄙舷乱恍膸淼氖遣叫薪之?dāng)年啟動(dòng)、當(dāng)年建成、當(dāng)年驗(yàn)收的上城速度。

服務(wù)基層主動(dòng)作為不只體現(xiàn)在上下聯(lián)動(dòng)的高效，還有組團(tuán)分組的覆蓋。今年，各市直機(jī)關(guān)單位在“聯(lián)百鄉(xiāng)結(jié)千村訪萬戶”蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所轄村（社區(qū)）實(shí)行全覆蓋，推動(dòng)4069個(gè)機(jī)關(guān)黨支部與基層黨組織結(jié)對(duì)共建，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、共同提高的黨建工作新格局，陳年痼疾得到化解，基層壓力得到改善——

西湖區(qū)將區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門、鎮(zhèn)街的“一把手”主動(dòng)下沉，針對(duì)一批信訪老戶密集走訪，開展“信訪積案集中清零行動(dòng)”，成功化解40名信訪老戶的陳年舊件。江干區(qū)圍繞“基層減負(fù)”親身體驗(yàn)、邊走邊訪，實(shí)現(xiàn)91項(xiàng)網(wǎng)格事件區(qū)級(jí)自動(dòng)派單，48項(xiàng)街道自動(dòng)派單，自動(dòng)比例達(dá)53%，減少網(wǎng)格員75%的事件錄入工作量等。

主題教育會(huì)有時(shí)，全市各級(jí)黨員干部踐行初心使命的身影卻永遠(yuǎn)在路上。在持續(xù)深入推進(jìn)“走親連心三服務(wù)”常態(tài)化的進(jìn)程中，為群眾解憂、為企業(yè)解難、為基層解壓始終是不變的主旋律?！叭?wù)”是提升“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的務(wù)實(shí)舉措，千錘百煉出真章，解決急難愁盼，拿出實(shí)招硬招，方能彰顯廣大黨員干部的擔(dān)當(dāng)，為杭州推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，扛起“一城一窗”歷史使命。

來源：杭州日?qǐng)?bào)

千島湖新聞網(wǎng)　　編輯：于一