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 新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端1月19日訊（中國藍(lán)融媒體中心 新藍(lán)網(wǎng)記者 余麗燕）“大概還有十分鐘左右到是吧？你不用擔(dān)心，我們已經(jīng)在下客的地方等著了！”今天（19日）下午1點(diǎn)10分，杭州鐵路志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長顧雅娟帶著大學(xué)生志愿者吳正元一路小跑，趕往杭州火車東站西區(qū)公交下客處。

他們要來接一位從富陽趕到東站坐車回安徽老家的盲人閻大為。趕到下客處，小吳時(shí)刻關(guān)注著手機(jī)里的導(dǎo)航：“車子馬上就進(jìn)站了?！痹捯魟偮?，一輛大巴車就進(jìn)站了。

車門一開，小吳探頭詢問著大巴司機(jī)：“是這輛吧？”

得到肯定的答復(fù)后，他趕緊上車，扶著閻大為下車，“要下三個(gè)臺階啊，還有最后一個(gè)，慢慢來?。　彪m然才18歲，但小吳已經(jīng)有著七年的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，照顧起人來絲毫不含糊。

“你扶著我，我們現(xiàn)在先坐電梯去取票處，然后再送你去候車廳?！毙前验惔鬄榈氖执钤谧约旱募缟希瑸樗伴_路”。

從公交車下客處到車站的候車大廳，路程雖然不長，但是要乘坐兩次電梯，取票、尋找檢票口。這個(gè)流程下來，對于盲人朋友來說并不容易。

20分鐘后，顧雅娟和小吳把閻大為安全送到了車站的重點(diǎn)旅客候車區(qū)。

“這下我就安心了?！弊诤蜍噮^(qū)的凳子上，閻大為長長的舒了一口氣，“以前回家，要么請朋友幫忙，要么找家人接送，這是我第一次享受這樣的服務(wù)?！?/p>

閻大為這次順利的到達(dá)車站，是他提前預(yù)約了“幫幫忙”服務(wù)，這是杭州鐵路志愿服務(wù)隊(duì)的一項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)。

“2014年東站第一年春運(yùn)，我們發(fā)現(xiàn)有一些盲人伙伴出行并不那么方便，因?yàn)楫?dāng)時(shí)無障礙設(shè)施不像現(xiàn)在這樣完善?！鳖櫻啪暾f，為了讓盲人小伙伴更順利的踏上回家的路，2015年他們就推出了“幫幫盲”的服務(wù)，“我們現(xiàn)在已經(jīng)在全國各地形成一張網(wǎng)了，只要他們提前聯(lián)系到我們，我們就能為他們服務(wù)好。”

顧雅娟告訴記者，從今年1月6日開始，已經(jīng)有20多位盲人小伙伴預(yù)約了“幫幫盲”的志愿服務(wù)，目前已經(jīng)預(yù)約到2月6日，“我們作為志愿者，幫助他們順利的出行，我覺得很必要，也有很有意義，讓他們感受到了這個(gè)城市的溫暖?！?/p>

因?yàn)殚惔鬄橐俗幕疖囀窍挛?點(diǎn)20分的，顧雅娟把他交接給了車站的工作人員，到時(shí)候由車站的工作人員送他上車，“如果等候時(shí)間不長的話我們會送他上車，因?yàn)槲覀冞€有其他的志愿服務(wù)要去做的?！?/p>

據(jù)了解，從春運(yùn)開始，杭州鐵路志愿服務(wù)隊(duì)每天有三百到四百人次的志愿者在火車東站和城站為旅客服務(wù)。正是他們的付出，讓被幫助過的旅客都踏上了溫暖的回家路。

      來源：新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端