千島湖新世紀物業(yè)管理有限公司：新世紀物業(yè)管理公司接“一家山水”業(yè)主投訴，7月26日的臺風把一家山水的十只太陽能熱水器吹翻在屋頂上。我們物業(yè)管理公司在第一時間聯系了當時安裝太陽能的美太電器和溫馨房地產，但是都無人問津。不知道這該由哪個部門負責賠償？
記者方俊勇調查報道：大風吹倒太陽能熱水器，到底由誰負責？記者為此咨詢了建設局物業(yè)管理辦公室和工商局的12315舉報申訴中心。相關工作人員表示，找到責任才能處理問題。從該公司反映的情況來看，責任方面可能存在三種情況：首先，這些業(yè)主有沒有將太陽能放滿水？如果太陽能熱水器里沒有放滿水，由此造成被大風吹倒，責任在業(yè)主；其次，這次臺風帶來的風力影響是不是已經超過了太陽能熱水器承受的限度？因為地震、臺風等造成損失，屬于不可抗拒自然因素，屬于天災，對于人來說是沒有責任可以追究的；第三，是不是因為太陽能在安裝的時候不符合安裝規(guī)定、沒有固定好支腳而造成了被風吹倒？如果是，那么責任在銷售安裝太陽能的企業(yè)。
鑒于這幾幢房子大多屬于一家山水的首期樓房，樓頂上的太陽能也已經用了幾年了，期間雖然也有過大風，但是也沒有出現過類似問題，所以很難憑一家之言說是誰的責任，最好是大家一起去看看現場。一則可以找出到底是誰的責任，再根據責任商議賠償等問題；二則可以找出問題的根源，避免以后發(fā)生類似的風吹倒太陽能的事件。另外，記者的建議是，最好是以協商為主，如果對方不理睬，可以尋求12315幫助協商。
千島湖新聞網 編輯：葉青 方耀
