年關(guān)將至，節(jié)日氛圍漸漸濃厚，不法分子也開始蠢蠢欲動(dòng)，騙術(shù)花樣百出，想趁機(jī)撈一筆“過(guò)節(jié)費(fèi)”，得一筆“年終獎(jiǎng)”。不過(guò)，電信詐騙手段層出不窮，但無(wú)一例外都是通過(guò)誘引受騙者從銀行匯款或轉(zhuǎn)賬才能達(dá)到目的，因此，在防范電信詐騙方面，銀行起著“最后一道防線”的作用。在此情況下，銀行柜員在辦理問(wèn)題匯款時(shí)，如果能多些“管閑事”的意識(shí)，顯然可以為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失，而這樣的行為無(wú)疑也屬見義勇為。
表面上看，銀行本有“儲(chǔ)戶存取自由，為儲(chǔ)戶保密”的行規(guī)，而“多管閑事”也是遭人厭惡的陋習(xí)；但有時(shí)出于責(zé)任和愛心的“多管閑事”，作為一種正能量的傳遞，卻是應(yīng)該值得銀行工作人員大力弘揚(yáng)的。特別是在電信詐騙案例頻發(fā)的情況下，銀行更需要多點(diǎn)“管閑事”的正能量。但也有些柜員嫌麻煩，怕誤會(huì)，抱著多一事不如少一事的心理，只管把自己的業(yè)務(wù)做好，甚至明知有問(wèn)題也不過(guò)問(wèn)。這樣的做法雖然安守本分，卻缺少必要的人性關(guān)懷和責(zé)任意識(shí)，是應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)的。
打擊電信詐騙，亟需銀行給力發(fā)揚(yáng)“多管閑事”的正能量?？吹缴裆q疑的儲(chǔ)戶，不妨多個(gè)心眼多點(diǎn)警惕；遇到匯款數(shù)額過(guò)大的客戶，應(yīng)當(dāng)問(wèn)清匯款對(duì)象和原因；如果是農(nóng)村和老年客戶，則應(yīng)更多一些耐心的解釋和勸說(shuō)。唯有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想少了，“多管閑事”的正能量意識(shí)強(qiáng)了，電信詐騙的得逞率才會(huì)降低，上當(dāng)受騙的儲(chǔ)戶才會(huì)少之又少。（劉云海）
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