“住得好，一切都好”這句房地產(chǎn)銷售的廣告詞雖然從廣義上理解有些片面，但從居住是民生的基本需求之一這個(gè)角度出發(fā)，卻一點(diǎn)也不夸張。
優(yōu)美的居住環(huán)境彰顯了社會(huì)進(jìn)步與人民群眾生活水平的提高，能給我們帶來無比的舒適和溫馨。而物業(yè)管理作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，與居住環(huán)境和居民的生活質(zhì)量息息相關(guān)，關(guān)系到千家萬戶。
日前，縣住建局物業(yè)辦根據(jù)《千島湖鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核規(guī)定（試行）》辦法，對(duì)千島湖鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)實(shí)行百分制量化考核，通過檢查臺(tái)賬資料、實(shí)地明察暗訪和征求業(yè)主意見的形式，最終根據(jù)檢查情況形成檢查報(bào)告并通過網(wǎng)絡(luò)、媒體向社會(huì)通報(bào)。
小區(qū)物業(yè)實(shí)施“動(dòng)態(tài)管理”
物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，縣住建局在今年專門招聘了19個(gè)社區(qū)專職物業(yè)管理員，分派到千島湖鎮(zhèn)9大社區(qū)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)監(jiān)督管理和考核，對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理出現(xiàn)問題的，進(jìn)行現(xiàn)場整改，物管員主要負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常考核，物業(yè)辦負(fù)責(zé)年度考核和抽查考核。
對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，由最了解小區(qū)物業(yè)日常投訴、日常管理問題的社區(qū)物管員來實(shí)施，定期對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行月度考核，然后把考核情況及時(shí)通告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并將考核結(jié)果上報(bào)縣住建局物業(yè)辦，需要整改的通知整改，對(duì)拒不整改或不按規(guī)定反饋整改情況的，至下一月度考核時(shí)，在相對(duì)應(yīng)的考核項(xiàng)目中予以雙倍扣分，對(duì)于已成立業(yè)委會(huì)的住宅小區(qū)，考核時(shí)還要聽取業(yè)委會(huì)的意見。
“考卷”標(biāo)準(zhǔn)分三類
考慮到轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)存在的實(shí)際差異，對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為0.5元每個(gè)平方每月以下的，系數(shù)為1.2；物業(yè)費(fèi) 0.5元至1.0元每個(gè)平方每月的，系數(shù)為1.1；物業(yè)費(fèi)為1.0元每個(gè)平方每月的系數(shù)為1.0，將考核得分乘以相應(yīng)的系數(shù)，得出物業(yè)公司考核最終得分。
不管哪種類型小區(qū)，都涵蓋了小區(qū)物業(yè)管理人員、設(shè)備、制度、衛(wèi)生、秩序、安全等多個(gè)方面的考核，三類“考卷”滿分均是100分，都由物業(yè)辦、小區(qū)所在社區(qū)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)等幾方代表親自確認(rèn)，以求給出的分?jǐn)?shù)能夠全面、真實(shí)、客觀地對(duì)小區(qū)物業(yè)管理水平進(jìn)行考量。
“成績”與獎(jiǎng)罰掛鉤
物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于小區(qū)物業(yè)的年終考核，縣物業(yè)辦實(shí)行“獎(jiǎng)罰兼?zhèn)洹?，?duì)于盡職盡責(zé)、管理良好的物業(yè)，根據(jù)《關(guān)于扶持我縣房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)及物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，年底考核優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)1.0元每平方，良好的0.8元每平方，合格的0.6元每平方。目前，2015年度的獎(jiǎng)級(jí)資金83.58萬元已下發(fā)到位。
而對(duì)于一些得分較低的物業(yè)，將被記入其信用檔案，如果在考核中，多次發(fā)現(xiàn)問題且屢不整改的物業(yè)，可能會(huì)被驅(qū)逐出本地市場，失去日后參與招標(biāo)的資格。
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：葉青 范小青
