日前，千島湖新聞網(wǎng)論壇網(wǎng)友“美麗心情”發(fā)帖說，朋友辦了張開發(fā)路某店的洗澡卡，結(jié)果卡里的錢沒用完，可店轉(zhuǎn)讓了。老板不退卡里的錢，強(qiáng)制要求購買他店里的東西，可店里的東西死貴死貴的，一件嬰兒的爬服都要上百。很多人沒辦法只能聽老板的，換了店里的東西。一些人找了消費(fèi)者協(xié)會維權(quán)，總算有了個結(jié)果。
3月8日，記者來到千島湖鎮(zhèn)新安大街上的一家零食店，剛一進(jìn)門，服務(wù)員就問：“請問，你是我們的會員嗎？”記者搖頭，服務(wù)員又說：“那你辦張卡吧！辦卡消費(fèi)比較劃算，可以打8.8折的，而且每次來消費(fèi)都可以攢積分，積分可以兌換禮品。”一張卡最低充值100元，這樣才能成為會員顧客，享受8.8折優(yōu)惠。
如今，預(yù)付卡消費(fèi)已經(jīng)成為不少市民的一種時尚消費(fèi)方式。健身卡、美容卡、就餐卡、洗車卡……持卡一族手中的卡五花八門。但是很多人在享受卡片帶來便利的同時，也增添了不少煩惱。
住在千島花園的余國華建議少辦卡。他說，前年女兒感冒發(fā)燒住進(jìn)縣一醫(yī)院，隨后去醫(yī)院食堂打飯要辦飯卡，當(dāng)時就辦了一張，還充了300元錢。后來女兒出院回家，飯卡里應(yīng)該還剩下200多元。今年年初去醫(yī)院看個親戚，想還在食堂吃飯，先前辦的飯卡卻找不到了，因為沒記飯卡上的卡號，補(bǔ)辦不了，卡里的余額也打了水漂。
縣消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每年總有一些因預(yù)付卡無法兌現(xiàn)引起的糾紛。據(jù)不完全統(tǒng)計,2016年,消委會共受理預(yù)付式消費(fèi)投訴事件6件,涉及消費(fèi)者65人，2014年、2015年這個方面的投訴更多。
工作人員說，商家打著優(yōu)惠的幌子，游說顧客辦卡，但在顧客消費(fèi)的過程中，又沒履行好當(dāng)初辦卡時承諾的優(yōu)惠或者服務(wù)項目，甚至個別不法商家將店鋪轉(zhuǎn)讓或者關(guān)門走人，而新老板不認(rèn)舊賬，讓消費(fèi)者花了冤枉錢卻無法追索。另外，消費(fèi)者手中的憑證常常只有一張簡單的卡或者收據(jù)，一旦遇到商家人去樓空時，取證較為困難。
根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
工作人員提醒，消費(fèi)者辦理預(yù)付卡時，一定要謹(jǐn)慎理性，按自身的實(shí)際需要，每次充值金額不宜過多，切不可貪圖折扣優(yōu)惠而忽視可能存在的潛在風(fēng)險。同時，盡量選擇那些規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽(yù)度高的商家，不要輕信商家的口頭承諾，辦卡時務(wù)必索要發(fā)票，妥善保存相關(guān)證據(jù)，以便及時有效維權(quán)。
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉波 范小青
