記者 何柳青
今年“雙十一”，淘寶、天貓、京東等各大電商滿減、送紅包、限時(shí)搶購，讓消費(fèi)者“買買買”了個(gè)痛快，也讓商家賺個(gè)盆滿缽滿。如今，快遞成為不少市民生活中的“?？汀?，尤其在“雙十一”購物狂歡“剁手”后，朋友之間的聊天話題更是離不開快遞。
快遞爆倉攬件慢
“雙十一”期間，大街小巷到處都是快遞小哥的身影，各個(gè)小區(qū)門衛(wèi)和代收點(diǎn)堆滿了一個(gè)個(gè)大小不一的包裹，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。這幾天，市民陳女士每天沒事就打開手機(jī)淘寶，一件一件刷新自己包裹的物流信息。陳女士說，“今年‘雙十一’買的東西最多，有貓糧、貓砂、臺(tái)燈、紙巾、化妝品等等，各種小東西加在一起將近40個(gè)快遞。身邊的很多同事和朋友今年‘雙十一’都是‘剁手’一族，基本上消費(fèi)都在上千元?！?/P>
陳女士告訴記者，“雖然身邊好多朋友都表示今年‘雙十一’快遞速度比往年快了很多，但依舊等得有些著急。自己的一部分快遞明明11號(hào)當(dāng)天發(fā)貨，過了好幾天依舊沒有物流信息，問了賣家才知道，由于快遞‘爆倉’，包裹遲遲無法攬收。”
貴重或易碎物品
先驗(yàn)貨再簽收
“雙十一”最讓市民頭疼的就是快遞簽收驗(yàn)貨問題?！艾F(xiàn)在除了順豐快遞會(huì)打電話，貴重的東西當(dāng)面簽收，其它快遞基本上就發(fā)一個(gè)短信，有的連短信都不發(fā)。要不是看了物流信息，根本不知道快遞已經(jīng)送到。便宜的東西倒不怕，像貴重的或者易碎的東西，就怕被損壞?！笔忻裢扛嬖V記者，今年“雙十一”買了一件衣服，發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)自己拍錯(cuò)號(hào)，便決定拒收快遞。奈何快遞小哥發(fā)了一個(gè)短信后，直接把快遞放在門衛(wèi)處。由于快遞不包郵，事先沒和店主協(xié)商好，只能自己支付郵費(fèi)將衣服寄回。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少市民由于工作原因大部分快遞都由家人、門衛(wèi)、E郵柜代收，或者直接寄到單位，基本不自己親自簽收。而“雙十一”物流量大，快遞損壞率相比平常要高，E郵柜儲(chǔ)存更是有限。門衛(wèi)處由于快遞多，丟件幾率增加，找快遞難度也提高。記者提醒，像貴重物品或者易壞的包裹還是先驗(yàn)貨再簽收，若發(fā)現(xiàn)問題拒簽，直接退回給賣家。
保護(hù)隱私
妥當(dāng)處理快遞單
現(xiàn)在大部分快遞都采用貼式的快遞單，市民可以輕易的將印有個(gè)人信息的快遞單撕下。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，依舊有不少市民對(duì)快遞單處理隨意。童女士表示，自己每次都會(huì)將包裹上的單子撕下，年輕的小伙伴們也都很注意保護(hù)自己的隱私，但像長輩們拿快遞就比較馬虎，大都直接把快遞盒扔掉。
記者提醒，“雙十一”快遞多，市民一定要注意保護(hù)自己的隱私，扔快遞盒之前將快遞單撕下，或用記號(hào)筆將個(gè)人信息涂抹掉，避免泄露，讓不法分子有可乘之機(jī)。此外，市民若在快遞中遇到問題，可聯(lián)系快遞公司進(jìn)行協(xié)商。若沒有順利解決，市民可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話進(jìn)行申訴。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：趙婷婷
