記者 徐岳林
寒冷的冬天不用因為一點小問題不清楚而在家和醫(yī)院間跑來跑去，線上就能得到醫(yī)生專業(yè)的解答；專家門診的資訊和特殊檢查科室信息不用托人到處問，微信群里第一時間有公示。今年上半年以來，縣第一人民醫(yī)院兒科、呼吸內(nèi)科在全院范圍內(nèi)率先建立醫(yī)患微信群，為患者帶來不少便利。
各類問題咨詢多
市民群內(nèi)齊點贊
“尊敬的各位病友，自本月一號起，呼吸內(nèi)科每周一到周五下午均提供肺功能檢查業(yè)務(wù)，無痛支氣管鏡技術(shù)即日起可以預(yù)約開展，請大家關(guān)注?！鼻宄浚粭l條患者們最關(guān)注的微信通知在縣一醫(yī)院呼吸內(nèi)科醫(yī)患交流群里響動。
“感謝呼吸內(nèi)科周到的服務(wù)，讓人在寒冷的冬天感受到一股暖意。”八十多歲的老人王廷意在電話里告訴記者，自己是上個月入群的，今年下半年，自己患了肺病，經(jīng)過治療身體已經(jīng)基本痊愈，出院時護士長看到自己很喜歡玩微信，便讓自己加了群，方便以后隨時咨詢。
“群里的醫(yī)生都是犧牲難得的空閑時間來給大家發(fā)布專家門診信息，解答各類問題，他們對患者的關(guān)心感動了群里的大伙兒?！蔽⒂选昂ｉ熖炜铡闭f，很多患者幾乎每天都會為醫(yī)生們的敬業(yè)精神點贊。
縣一醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任、微信群創(chuàng)立者葉永軍介紹道，微信群的建立有利于病友們預(yù)約看病時段，及時反饋出院后的治療效果，為廣大患者提供便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。
“比如，慢性肺病相同病癥的患者非常多，如果把大家都拉到一個群里，對于類似共性的問題，只需要在群里詳細解釋，其他的人也都能看到?！比~永軍一邊將制作好的用藥指南發(fā)布在群里，一邊對記者說。
如今，微信群里的咨詢熱情日益高漲，從清晨開始就有人詢問術(shù)后情況，有時候晚上十點多依然有病友在咨詢。
兒科咨詢?nèi)簝?nèi)，每天更是充滿了來自寶爸、寶媽們的各類詢問，寶寶總是溢奶怎么辦，寶寶紅臀了怎么辦？寶寶老是眼睛發(fā)紅是什么原因？白天由于工作忙碌，群里有兒科醫(yī)生或護士分時間段給大家解答。到了晚上，該院兒科主任徐風(fēng)洲主任醫(yī)師就時常在群里被@,徐主任會細致耐心地給家長們答疑解惑。
“我們在群公告里也標明，微信適合輕問診和查看醫(yī)療訊息動態(tài)，如果是急診等情況還需要及時來院里詳細就診?！睅孜会t(yī)生告訴記者。
防病知識勤普及
醫(yī)患關(guān)系很溫情
“微信群的建立不僅大大方便了患者及家屬，還逐漸變成了醫(yī)生、護理人員與患者聯(lián)絡(luò)感情的新平臺。”醫(yī)生余鴻艷現(xiàn)在兼任兩個大群的群主，她笑著告訴記者，從八月份起，短短三個多月時間里，已經(jīng)有近三百名患者及家屬先后通過“掃一掃”、成員邀請等方式加入呼吸內(nèi)科的兩個微信群。
“加入微信群后，遠在家中的患者能實時與醫(yī)生進行交流，隨時將自己的康復(fù)情況告知醫(yī)生，醫(yī)患間關(guān)系變得愈發(fā)親密?！庇帏櫰G自己已經(jīng)和群里的很多患者都成為了好朋友。患者的反饋激勵著科室每一個人，其他的醫(yī)生和護士們也都干勁十足，一有空閑時間就來群里解答大家的疑問，并為大家普及用藥常識、防病小知識等。
“大家利用閑暇時間與患者進行互動，既宣傳了科室診療技術(shù)特點，又能弘揚奮發(fā)有為的科室文化，現(xiàn)在科室里呈現(xiàn)出一派積極向上的景象?！比~永軍介紹道，今后，他們還將在群里定期推送各類呼吸疾病相關(guān)科普知識，指導(dǎo)和幫助大家正確地防病、治病。
據(jù)了解，在呼吸內(nèi)科、兒科的帶動示范下，目前縣一醫(yī)院許多科室都陸續(xù)建立了醫(yī)患微信線上交流制度，一個個微信群里，越來越多的醫(yī)生和患者們進行著心貼心的交流。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 趙婷婷
