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[論文摘要]：在信息時(shí)代的今天，新聞傳播事業(yè)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，作為直接獲取新聞信息源的新聞采訪工作，也必然成為人們重視的對(duì)象。新聞采訪中的提問(wèn)不僅要掌握必要的方法，還要掌握一定的技巧，運(yùn)用必要的提問(wèn)技巧，會(huì)使采訪別開(kāi)生面，收到意想不到的效果。提問(wèn)的技巧可以說(shuō)多種多樣，記者一方面可以大膽的借鑒和采納前人創(chuàng)造的提問(wèn)技巧，另一方面也可在實(shí)踐中不斷的摸索和總結(jié)出更多更好的提問(wèn)技巧。本文通過(guò)新聞采訪中提問(wèn)方式和技巧的論述，指出提問(wèn)是采訪成功的關(guān)鍵。

[關(guān)鍵詞]：新聞采訪     提問(wèn)技巧     提問(wèn)回顧

采訪提問(wèn)的學(xué)問(wèn)很大。提問(wèn)時(shí)既要提到點(diǎn)子上，一針見(jiàn)血，又要讓被采訪者難以回避，而且不至于引發(fā)對(duì)立心態(tài)，使采訪不歡而散、無(wú)果而終。一般來(lái)說(shuō)，針對(duì)不同的采訪對(duì)象，記者要有不同的技巧。對(duì)待善談的人，記者有善談的技巧。對(duì)待不善談的人，記者有不善談的方式。

如果采訪對(duì)象是一個(gè)經(jīng)常接受采訪的人，那么在采訪中，被采訪者就會(huì)通過(guò)你所提的前幾個(gè)問(wèn)題，判斷你是否是一個(gè)值得談話的對(duì)手。問(wèn)題提的好，對(duì)方一聽(tīng)便知道你是一個(gè)行家，具備必要的進(jìn)行談話的討論的知識(shí)，會(huì)愿意談且深談。如果面對(duì)不愿吐露真實(shí)想法或是不善談的采訪對(duì)象，記者可以先順著他說(shuō)，在交談的過(guò)程中，乘其不備，突然提出想要了解的問(wèn)題，讓對(duì)方顧不得防備而說(shuō)出真實(shí)情況或想法。這些就需要記者在進(jìn)行一次采訪時(shí)除了作好平時(shí)準(zhǔn)備，鍛煉和提高自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)歷練以及臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力以外，還要掌握一些提問(wèn)的基本技巧和方法。只有這樣，記者的采訪活動(dòng)才會(huì)在很大程度上取的成功?？偨Y(jié)三年多的工作經(jīng)歷，結(jié)合淳安的實(shí)際，筆者認(rèn)為在新聞采訪中應(yīng)該從以下幾個(gè)方面巧妙掌握提問(wèn)的技巧，可以說(shuō)，“藝術(shù)提問(wèn)”是新聞采訪成功的關(guān)鍵。

一、努力營(yíng)造良好的采訪氛圍

新聞采訪中，記者是主動(dòng)的，采訪對(duì)象是被動(dòng)的，記者和采訪對(duì)象在多數(shù)情況下是初次見(jiàn)面，彼此是陌生的，同時(shí)，新聞事件本身可能具有的敏感性，都會(huì)造成采訪對(duì)象面對(duì)記者時(shí)的心理緊張 。因此 ，營(yíng)造和諧 、愉快、良好的訪談氛圍顯得特別重要。能否營(yíng)造良好的訪談氛圍主要取決于記者的人際溝通能力 。美國(guó)著名記者、作家約翰．根室說(shuō)：“目的在于使被采訪人輕松自如，讓他真正的說(shuō)，而不僅僅是答”。  在采訪開(kāi)始后，記者應(yīng)盡量與采訪對(duì)象建立起一種融洽、輕松、相互信任、相互尊重的訪談氛圍。

 在這一技巧的運(yùn)用上，筆者在三年新聞采訪中是深有感受。特別是淳安縣地域面積廣，作為一名黨報(bào)的新聞?dòng)浾咄钊朕r(nóng)村采訪，此時(shí)采訪對(duì)象往往是農(nóng)民。這類采訪對(duì)象或者是愿談而不善談，或者是善談而不愿談。談點(diǎn)題外話，讓彼此心里有一個(gè)緩沖期就顯得更加更要了。因此，采訪時(shí)不宜直接入題，而要善于營(yíng)造融洽氣氛。因?yàn)椋蠖鄶?shù)農(nóng)民沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)采訪，面對(duì)話筒和攝像機(jī)，往往會(huì)手足無(wú)措。

記得，今年十月份，筆者負(fù)責(zé)采訪“改革開(kāi)放十件大事”之新安江水庫(kù)移民遺留問(wèn)題有關(guān)措施落實(shí)情況的新聞報(bào)道，在移民局負(fù)責(zé)人的陪同下來(lái)到了威坪鎮(zhèn)良岸自然村，遇到了村民陳道火，由于下午還要趕回縣城參加一個(gè)電視電話會(huì)議，因此采訪時(shí)間比較倉(cāng)促，為了加速完成任務(wù)，筆者開(kāi)門(mén)見(jiàn)山就問(wèn)老陳：“當(dāng)初，移民前是怎么一個(gè)場(chǎng)景？目前你一家人的生活過(guò)得如何？”老陳面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)話，急得額頭上冒出汗來(lái)，連忙搖手說(shuō)：“不行，不行，我不知道，我不會(huì)說(shuō)――”并欲轉(zhuǎn)身回避。見(jiàn)狀，筆者忙收回話，向他提出能否去他家看看，他同意了，帶筆者來(lái)到了他移民后建的小洋房里，一邊走，筆者還一邊向他詢問(wèn)住房改善的情況，不一會(huì)兒，氣氛融洽了，打開(kāi)了他的心扉。這時(shí)，筆者將我向他問(wèn)了之前的問(wèn)題，他竟然輕松自如地說(shuō)出了自己如今的幸福生活，采訪達(dá)到了理想效果。

另外，記者在采訪的過(guò)程中難免會(huì)提到一些令采訪對(duì)象敏感、悲傷的話題，使用這種提問(wèn)技巧能從心理上消除采訪對(duì)象面對(duì)采訪時(shí)的緊張、警惕心理，有效轉(zhuǎn)移話題。正如林如鵬在《新聞采訪學(xué)》中說(shuō)：“記者和素昧平生的采訪對(duì)象面對(duì)面坐在一起的時(shí)候，假如一下子就進(jìn)入采訪的正題，往往顯得十分唐突。記者應(yīng)先談點(diǎn)題外話，讓彼此心里有一個(gè)緩沖階段，營(yíng)造良好的氣氛。記者可以從共同的經(jīng)歷、相同的感受或相關(guān)的知識(shí)，彼此熟知的人、事找到共同的話題，在與采訪對(duì)象進(jìn)行輕松的聊天中打開(kāi)采訪的局面。正如許多行家指出的：即使一時(shí)找不到什么共同的話題，談?wù)勌鞖舛己??！?。

筆者就在采訪過(guò)程中遇到過(guò)采訪對(duì)象敏感、悲傷的話題。今年6月2日在接到鎮(zhèn)三小校長(zhǎng)要求采訪“第一位震區(qū)小朋友龔朕來(lái)我縣上學(xué)”的報(bào)道時(shí)，筆者并沒(méi)有一開(kāi)始就直接采訪龔朕小朋友，而就龔朕小朋友來(lái)淳安的一些具體家庭情況采訪了鎮(zhèn)三小校長(zhǎng)，然后校長(zhǎng)也和我介紹了一些他家庭的實(shí)際情況，比方他有個(gè)同父異母的兄弟也在同個(gè)班上就讀等情況，校長(zhǎng)也委婉的要求筆者注意采訪中問(wèn)及的一些敏感的話題。在充分了解情況后，筆者重點(diǎn)向?qū)W校、老師、同學(xué)提出“對(duì)龔朕小朋友將給予怎樣的溫暖和關(guān)愛(ài)”的問(wèn)題，從側(cè)面入手，輕松愉快的拉開(kāi)了采訪序幕，營(yíng)造出良好采訪氛圍。

二、千方百計(jì)抓住新疑點(diǎn)緊追不放

新聞采訪的過(guò)程不是記者與采訪對(duì)象簡(jiǎn)單的、機(jī)械式的問(wèn)答過(guò)程，而是一個(gè)復(fù)雜、多變的過(guò)程 。采訪中不可能總是順著記者預(yù)先設(shè)計(jì)好的路子進(jìn)行，往往會(huì)出現(xiàn)記者想象不到的情況或新線索新疑點(diǎn)。此時(shí)，記者必須隨機(jī)應(yīng)變，并能牢牢抓住出現(xiàn)的新線索新疑點(diǎn)，深入追問(wèn)，直到挖掘出更有價(jià)值的新聞。但值得注意的是，在追問(wèn)到一定程度時(shí)要及時(shí)回到主題，避免離題太遠(yuǎn)。在運(yùn)用這一技巧時(shí)，央視《面對(duì)面》欄目主持人王志已就達(dá)到了爐火純青的地步，值得廣大記者學(xué)習(xí)借鑒 。

例如，王志在采訪艾滋病患者劉子亮回到村里的情況時(shí)，就采用了這一技巧。他首先向劉子亮提出了一個(gè)大家共同關(guān)心的問(wèn)題：村民對(duì)劉子亮的態(tài)度有何轉(zhuǎn)變，到了什么程度?緊接著又通過(guò)劉予亮對(duì)村民看法的轉(zhuǎn)述，抓住“要是刮一陣風(fēng)，我們村不就完了嗎”提出第二個(gè)疑點(diǎn)，然后，針對(duì)如此夸大其詞的看法，提第二個(gè)疑點(diǎn)，劉子亮當(dāng)時(shí)是什么感受?劉子亮的回答果然又有新文章，又接著順勢(shì)而下提出第四個(gè)疑點(diǎn)，問(wèn)劉子亮為什么想著要去摟他們，抱他們? 最后，又根據(jù)劉子亮的回答大膽的設(shè)問(wèn)劉子亮，那時(shí)是不是心里有 一些怨恨?整個(gè)采訪過(guò)程層層深入，問(wèn)答之間環(huán)環(huán)相對(duì)而言扣，是一次很有價(jià)值的采訪。

在新聞采訪過(guò)程中，出現(xiàn)的疑點(diǎn)很可能就是有價(jià)值的新聞亮點(diǎn)。每一位記者都希望自己在采訪中能獲得生動(dòng)而有價(jià)值的新聞信息，但往往事與愿違。其中一個(gè)很大的原因就在于記者不能及時(shí)抓住新聞線索的疑點(diǎn)深入采訪。如何才能抓住新聞采訪中出現(xiàn)的疑點(diǎn)?首先記者要有新聞敏感性，在采訪中能洞察出有價(jià)值的新聞信息。其次，記者在采訪過(guò)程中，要仔細(xì)傾聽(tīng)，從采訪對(duì)象的回答中及時(shí)捕捉到疑點(diǎn)。只有觀眾感興趣的疑點(diǎn)才是真正的新聞亮點(diǎn)?！安稍L過(guò)程中隨時(shí)可能出現(xiàn)新的線索，也隨時(shí)可能冒出新的問(wèn)題，記者要能反應(yīng)靈敏地對(duì)新的問(wèn)題作出回應(yīng)，也要能及時(shí)抓住新的線索，調(diào)整自己的思緒，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行追問(wèn)，以爭(zhēng)取更多的發(fā)現(xiàn)?？傊?，要通過(guò)提問(wèn)牢牢把握可能獲得更多信息的機(jī)會(huì)。在原有準(zhǔn)備的基礎(chǔ) 上，要能隨機(jī)應(yīng)變，即興發(fā)揮?！?SPAN lang=EN-US>

三、采訪提問(wèn)時(shí)要具有受眾意識(shí)

從某種意義上說(shuō)，記者就是觀眾的代言人，他承擔(dān)著替觀眾提問(wèn)的職責(zé) 。記者所提的問(wèn)題也正是觀眾想要問(wèn)和想要知道的。記者所提的問(wèn)題符不符合受眾的要求，有沒(méi)有從受眾的角度出發(fā)，這對(duì)采訪成功與否有著重要作用。作為一名記者，提問(wèn)時(shí)一定要清楚自己是在替受眾問(wèn)，并要清楚受眾想知道什么。就新聞節(jié)目而言，記者與采訪對(duì)象之間你問(wèn)我答激烈精彩的對(duì)話是一個(gè)看點(diǎn)。受眾作為節(jié)目最終的接受者和評(píng)判者，不但會(huì)根據(jù)記者的提問(wèn)判斷記者的水平，還會(huì)判斷節(jié)目的質(zhì)量高低。因此，記者一定要把握好代言人的角色。

在這一點(diǎn)上，2003年“非典”時(shí)，央視《面對(duì)面》欄目主持人采訪廣州市第一人民醫(yī)院病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)張積慧完全是從受眾意識(shí)出發(fā)，就觀眾所關(guān)心的，諸如張積慧對(duì)病情的了解、怎么跟家人交代、家人的反應(yīng)如何、怎樣自我防護(hù)，怎樣消除心里的恐懼、有沒(méi)有想過(guò)退縮、第一個(gè)病人是什么時(shí)候出的院等問(wèn)題提問(wèn)，表面上是在與采訪對(duì)象進(jìn)行交流，實(shí)際上在為觀眾答疑解惑。而張積慧的一言一行都是受眾關(guān)注的焦點(diǎn)。王志使用這種技巧的采訪，不僅滿足了受眾的好奇心，而且調(diào)動(dòng)了受眾參與的積極性。因此，在新聞采訪中，記者提問(wèn)必須考慮受眾的需要和愿望，站在廣大讀者的角度思考問(wèn)題，反應(yīng)受眾的心聲，解答受眾的疑問(wèn)，這樣的新聞報(bào)道才能為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)，值得我們借鑒。

四、勇于做一個(gè)合格的傾聽(tīng)者

新聞采訪提問(wèn)的目的是讓采訪對(duì)象開(kāi)口說(shuō)話。采訪對(duì)象開(kāi)口后，記者就成了聽(tīng)眾。成為聽(tīng)眾后的記者，這時(shí)不但要仔細(xì)的聽(tīng)，還要從采訪對(duì)象的回答中聽(tīng)出有價(jià)值的新聞信息。記者必須要有自己不僅是個(gè)問(wèn)者，而且還是個(gè)聽(tīng)者的意識(shí)。

雖然記者在采訪前對(duì)所提問(wèn)題有所準(zhǔn)備，但是在采訪談話過(guò)程中，不能囿于原來(lái)的問(wèn)題，而應(yīng)該一邊聽(tīng)一邊思考，不斷從采訪對(duì)象的談話中吸收新鮮有用的材料。有經(jīng)驗(yàn)的記者總是能認(rèn)真傾聽(tīng)采訪對(duì)象所說(shuō)的話，并能夠很好的理解、消化，想出一些有意義的問(wèn)題繼續(xù)追問(wèn)下去，當(dāng)采訪對(duì)象的講話中有記者事先估計(jì)不到的新內(nèi)容、新思想，而這些新內(nèi)容、新思想又十分有價(jià)值的時(shí)，那就應(yīng)該深入追問(wèn)，迅速捕捉，尋找新的提問(wèn)角度。

有時(shí)采訪對(duì)象講話離題太遠(yuǎn)或不符中記者采訪的“本意”，記者也應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)，并伺機(jī)提出一些巧妙的問(wèn)題把話題拉回來(lái)，圍繞報(bào)道中心進(jìn)行下去。在這一點(diǎn)上，在這三年的采訪中，也是常常困擾筆者的一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，在采訪過(guò)程中，筆者也漸漸發(fā)現(xiàn)只有成為一個(gè)合格的聽(tīng)眾，仔細(xì)聽(tīng)、勤思考，才能及時(shí)抓住回答中隱藏的問(wèn)題。

今年4月份，筆者負(fù)責(zé)采訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)換屆選舉現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)聞報(bào)道，來(lái)到了石林鎮(zhèn)棠高村，在采訪開(kāi)始時(shí)，筆者選中了不同年齡以及外地特地趕來(lái)的四五個(gè)村民進(jìn)行采訪。在一一了解了基本情況后，筆者提出了兩個(gè)問(wèn)題，一是心中是否已經(jīng)投下了這神圣的一票？二是對(duì)這次選舉公正公平嗎？對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題大家都給予了肯定回答并向記者表達(dá)了對(duì)新一屆村委會(huì)的希望。而對(duì)第二個(gè)問(wèn)題許多村民不給予正面回答，盡管整個(gè)選舉現(xiàn)場(chǎng)選民當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取選票，當(dāng)場(chǎng)秘密劃票，當(dāng)場(chǎng)投票，集中唱票，公開(kāi)計(jì)票，當(dāng)場(chǎng)公布選舉結(jié)果，真正體現(xiàn)社會(huì)主義民主政治，但一些要村民還是對(duì)他們自己不滿意的后選人進(jìn)行“攻擊”，盡管這樣，我并沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩，而是成為一個(gè)合格耐心的聽(tīng)眾，專心致志的傾聽(tīng)村民的回答，甚至可以說(shuō)是“抱怨”，很快村民們?cè)谝魂嚒氨г埂焙?，還是認(rèn)為如今的選舉確實(shí)是公正公平了，并期待著自己心目中的后選人能當(dāng)選。筆者這次采訪也由此變得十分順利。

提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)，傾聽(tīng)也是一門(mén)藝術(shù)。作為一個(gè)合格的記者，不但要從采訪對(duì)象的回答中聽(tīng)出有價(jià)值新聞信息，而且要獲得采訪對(duì)象的信任。采訪時(shí)，“聽(tīng)”不僅是記者的職責(zé)，還能體現(xiàn)出記者對(duì)采訪對(duì)象的態(tài)度。認(rèn)真、耐心的傾聽(tīng)是對(duì)采訪對(duì)象的尊重和重視；焦躁、不耐煩的傾聽(tīng)是對(duì)采訪對(duì)象的一種輕視、不尊重，容易引起采訪對(duì)象的反感和不滿，甚至拒絕接受采訪。因而，記者在采訪的過(guò)程中，不但要懂得怎么聽(tīng)，還要懂得怎么尊重被采訪對(duì)象。

最后，當(dāng)采訪進(jìn)入收尾階段，常常容易松懈，匆忙了結(jié)，"刀槍入庫(kù)，馬放南山"。其實(shí)在結(jié)束提問(wèn)時(shí)有很多工作要做，不能忽視：

（1）向采訪對(duì)象復(fù)核材料，力保準(zhǔn)確無(wú)誤 

（2）回頭看看，是否有遺漏的問(wèn)題

（3）征求采訪對(duì)象的意見(jiàn)。

特別是比較重要的報(bào)道，雙方議論或討論一下，只有好處沒(méi)有壞處，因?yàn)橛浾呤孪葴?zhǔn)備再充分，畢竟不是內(nèi)行，有些東西需要采訪對(duì)象補(bǔ)充，解釋?？傊稍L中提問(wèn)的技巧有很多，只要在具體工作中，作好了采訪前的準(zhǔn)備工作，慢慢積累，反復(fù)揣摩，就一定會(huì)不斷進(jìn)步，從而形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。

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