新聞采訪是新聞寫作的基石。因此，沒有成功的采訪也就不可能有成功的寫作。根據(jù)筆者近30年的新聞從業(yè)經(jīng)驗，竊以為，記者在采訪中如果能把握和處理好以下八個方面的關系，就可能較快地提高自己的新聞采寫能力。
一、大局與深度。黨的新聞工作者一定要有大局觀。對這一大局觀的要求，我們過去講的大多是什么東西什么時候可以報道，什么時候不可以報道，這無疑是正確的和必要的。但筆者在這里想強調是，記者在采訪中如果胸有大局，不僅能確定什么東西可報，什么東西不可以報，而且一定能使自己的報道更有深度。
現(xiàn)在一些年輕記者寫新聞，特別是寫經(jīng)驗性的新聞，不是就事論事、就是浮光掠影，缺少應有的深度。其主要原因就是他們對所報道的新聞事實缺乏宏觀上的（也就是大局上）的把握，沒有學會或者說是忽略了把其所報道的新聞事實放在大背景下去考察，去分析，因此也就較難發(fā)現(xiàn)所報道的新聞事實的重大或深遠的意義。所以，筆者認為，無論記者寫什么樣的報道，若把所報道的新聞事實放在當時的大市場、大行業(yè)、大背景下去考察、去發(fā)問，就能寫出一定的深度來。
二、比較與出新。新聞報道要出新，這是我們常掛在嘴邊的話。要出新，當然首先是要求你報道的事實必須是新鮮的。但在現(xiàn)實生活中，很多事是重復發(fā)生的，這就要求記者在采訪時能從陳舊中找出新意來。而“比較法”，就是許多記者在采訪中屢試不爽的經(jīng)驗。如春運購票難、個體私營企業(yè)老板拖欠職工工資等等，都是年年報道的“老大難”問題，但許多新聞媒介每年都能做出新意來，主要就是記者在采訪中會比較。比如，今年和往年有什么不同，各地有無解決問題的新經(jīng)驗、新辦法，等等。
比較出新聞，關鍵是要學會如何比。比如，采訪企業(yè)，讓他自己用現(xiàn)在和過去比，讓他和同行業(yè)的其他企業(yè)比，讓他把企業(yè)放在內外部環(huán)境的變化中去比等等。一次，筆者準備采訪一家企業(yè)的老總，采訪前有人說，這個老總別人寫了很多了，他自己也不太會講，恐怕挖不出什么新東西來。但筆者在采訪中抓住他企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品―――不論是比別人先開發(fā)一步的，還是跟別人后面的，最后不但都做成功了，而且還都成了“第一”這一關鍵，請他自己拿這些“第一”和別人比。這一比，他比出了興趣，也比出了新意。
三、生疏與熟悉。記者的采訪對象，一般說來有三種情況：生疏的，熟悉的，有所了解但了解不深的。這三種情況中，第三種情況雖有搞不好“燒夾生飯”的可能，但相對來說還是比較好采訪些，因為有所了解，就能找到話題；了解不多，反而會有新鮮感，采訪中容易激發(fā)出熱情。而讓記者比較頭疼的采訪對象，大體上是比較生疏和熟悉的這兩種。
生疏的采訪對象，因為是第一回接觸，別的渠道一時也搜集不到更多的材料，有時甚至根本沒有時間讓你去做材料的收集工作。這時，記者應怎么辦呢？我的經(jīng)驗就是甘當小學生，不懂就是不懂，虛心求教就是了。有人會說，現(xiàn)在大家工作都很忙，“時間就是金錢”，采訪對象哪有時間來當你的老師呢？其實，記者要采訪一個事件，一個單位，一個企業(yè)，或一個人物，總是有一定的先期條件的，這些條件其實在不知不覺中已經(jīng)為你采訪生疏對象打下了接觸的基礎。可以肯定地說，除個別情況外，被采訪者是不會把一個“學生”擋在門外的。因此，無論是對生疏的人物、生疏的企業(yè)或行業(yè)進行采訪，最好的辦法就是不要不懂裝懂，就從不了解、從第一次見面說起，這樣一定會由淺及深，由表及里，找到共同感興趣的話題。
對采訪對象非常熟悉，有時就會到了“熟視無睹”的地步。對這些采訪對象，要使自己不斷地培養(yǎng)起對他們的新鮮感，努力發(fā)現(xiàn)其在新形勢下出現(xiàn)的新經(jīng)驗、新鮮事。另外，還要注意克服責備求全和一好百好的傾向。
四、討論與對話。采訪中，記者與被采訪者之間不僅僅是一種“你問我答”的關系，更多的記者在采訪中往往會就某一個問題和被采訪者展開對話和討論。這種討論和對話對深化采訪是大有益處的，也是值得大力提倡和推廣的。
不過，記者的采訪活動，從本質上說是記者對采訪對象的一種“索取”行為，即記者通過對采訪者的訪問，獲取自己報道所需要的新聞事實，而不是為了與被采訪者爭出個誰是誰非。但這一點在采訪中恰恰容易被忘記，有的同行在采訪中會與被采訪者爭個面紅耳赤，有時甚至非爭出個高下不可，致使采訪無法深入，甚至不歡而散。因此，記者一定要明白，在采訪中開展對話和討論，只是記者獲取新聞資源的一種手段，而不是目的。所以在對話和討論中，一定要把握住分寸，不要忘了自己的身份和任務。
五、主動與被動。在采訪中，從表面上看，記者是主動的，而被采訪者是被動的，但許多時候恰恰相反，被采訪者其實是處在主動的地位的。比如，記者提的問題，他可以毫無保留地回答，也可以來個無可奉告。
所以，記者在采訪中對主動與被動要有一種辯證的看法，要力爭變被動為主動。記者要掌握采訪中的主動權，有兩層意思：一是記者要想法讓采訪對象配合自己的采訪，讓他提供記者所需的新聞事實；二是記者在采訪中要注意不被采訪對象牽著鼻子走，避免因做了被采訪者的“傳聲筒”而為其所用。
當然，記者采訪中的這種主動權的取得，不是用所謂“無冕之王”的頭銜去嚇唬被采訪者，也不是去乞求被采訪者。正確的做法，一是要靠記者采訪前扎實而細致的準備，多想出幾個預案，多準備一些問題；二是要靠記者采訪中的謙恭有禮、百折不撓的精神，努力獲取對方的尊重；三是要靠記者在采訪中的隨機應變和靈活處理問題的能力。在此基礎上，著力找出對方感興趣的話題，牢牢掌握采訪主動權，最終取得采訪的成功。
六、提問與傾聽?！澳銌栁掖稹保怯浾卟稍L的基本形式。在這個過程中，記者能否正確處理提問與傾聽的關系，往往能決定采訪的成功與否。
一般來說，記者喜歡被采訪者按自己的意思回答問題，并希望用最短的時間獲得自己所需要的材料；同樣，有的被采訪者也希望在最短的時間里回答完記者的提問。但是，記者有記者的提問思路，被采訪者有被采訪者的回答思路，兩者之間往往就會形成一種提問與傾聽的矛盾。比如，有的記者在采訪中只按自己的思路走，不愛傾聽采訪對象的回答，一旦認為采訪對象已經(jīng)回答了提問，就馬上打斷對方的話，提出第二個問題。個別記者還愛放“連珠炮”，根本不顧及被采訪者的談興，一個問題接一個問題發(fā)問。這樣被采訪者往往被搞得興趣索然，以致采訪難以深入下去。
因此，記者一定要學會傾聽。傾聽，是記者爭取采訪對象配合采訪的最好的方式。因為只有對方認為你對他的談話感興趣，他才會滔滔不絕地向你講述。所以，一般來說，只要時間允許，就不要輕易打斷采訪對象的話頭，也不要在采訪中用一些小問題來打斷對方的思路。有些一時沒聽清的問題，可以在采訪本上記下來，待采訪對象講完一段話后再提出。
七、材料與交談。到一個企業(yè)、單位或部門去采訪，特別是那些名聲在外的單位去采訪，往往會遇到這么一種情況：接待者會說我們這里有材料，先看看材料吧。也有些記者到一個地方去采訪，喜歡先要材料而不愿意花時間去聽采訪對象的介紹。
對記者來說，要完成一次采訪，關于采訪對象的材料不能不看，但與采訪對象的交談則更不能不重視。畢竟材料是死的，是第二手的資料，而掌握第一手材料是新聞采訪的根本要求；其次，與采訪者的交談，不僅是獲取新聞事實的一種重要途徑，而且是進行感情交流、建立雙方友誼的好機會；在交談中還會有思想和觀點上的碰撞，這種碰撞往往會產(chǎn)生激發(fā)報道的靈感，收到意想不到的效果。
八、手勤與眼勤。一些新聞界的老前輩認為，記者在采訪中要做到“三勤”，即“腳勤、手勤、眼勤”。腳勤，說的是要多跑，多深入社會，深入基層；手勤，說的是要多記；眼勤，說的是記者要學會到新聞發(fā)生的現(xiàn)場去觀察。這“三勤”，腳勤是采訪的基礎，人們不是常說“新聞是跑出來的”么！整天坐在辦公室里的確是寫不出好新聞來的。而“眼勤”，不僅是把“虛”變“實”的需要，而且是“聽”的補充和深化?！把矍凇?，不是走馬觀花般地看，而是指到新聞發(fā)生的現(xiàn)場去觀察，用自己的眼睛去“記錄”新聞事實，去“分析”事情發(fā)生的原因。國內外一些新聞名家的實踐充分證明，好的新聞報道是離不開記者對新聞事實的細致觀察的?？梢赃@樣說，沒有細致入微的觀察，就不可能有深入透徹的分析，當然也就不會有好的報道的產(chǎn)生。
（作者單位：新華社浙江分社）
信息發(fā)布:王建才
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程