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架起政府與讀者間的“橋梁”
  發(fā)布時(shí)間:2010-05-12 14:50:10   
架起政府與讀者間的“橋梁”   新世紀(jì)初,錢(qián)江晚報(bào)提出了打造“21世紀(jì)城市主流媒體”的口號(hào),如何抓新聞、創(chuàng)辦品牌欄目已成為晚報(bào)每個(gè)采編人員的執(zhí)著追求。作為采集新聞最前沿的都市新聞部一直在思量用哪種全新的手段和形式,來(lái)與“主流”接軌。去年8月,一個(gè)連接讀者與政府部門(mén)的欄目――“橋梁”應(yīng)運(yùn)而生,作為欄目的參與和策劃者,我們將一些不成熟的經(jīng)驗(yàn)和心得加以整理,與同行交流。

    “橋梁”是新聞創(chuàng)新的產(chǎn)物

    1、“橋梁”革新了傳統(tǒng)的新聞操作理念。
    “橋梁”專欄是對(duì)傳統(tǒng)晚報(bào)開(kāi)辦的“讀者熱線”的提升。晚報(bào)、都市類報(bào)紙開(kāi)辟“讀者熱線”已非常普遍,在和讀者的溝通上取得了良好的效果,但把熱線信息直接搬上版面,無(wú)疑顯得信息比較瑣碎,“橋梁”的推出大大改進(jìn)了這些不足。
    去年9月,記者得知《中華人民共和國(guó)水法》即將實(shí)施,那么,杭州的水價(jià)會(huì)不會(huì)調(diào)整?針對(duì)這一與老百姓息息相關(guān)的問(wèn)題,我們請(qǐng)來(lái)了自來(lái)水公司的領(lǐng)導(dǎo),推出了一期聊水的話題,解答了眾多讀者心中的疑惑。
    2.“橋梁”搭建的不僅是一個(gè)“服務(wù)平臺(tái)”,也是一個(gè)“信息平臺(tái)”。
    “橋梁”不是一個(gè)新設(shè)的政府辦事機(jī)構(gòu),而是一張報(bào)紙的欄目品牌。“橋梁”首先是在做新聞,主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):第一是用話題的形式來(lái)整合新聞資源?!皹蛄骸钡牟邉澓亢芨?,編輯含量也很高。從版面設(shè)置來(lái)看,主要有:主持人的話、言論、問(wèn)答、背景、新聞鏈接等等;從版面的形式來(lái)看,“橋梁”其實(shí)是一個(gè)話題類的欄目。
    因此,“橋梁”的意義不僅僅是通過(guò)嘉賓和讀者的對(duì)話直接提供服務(wù),還通過(guò)版面讓更多的讀者了解信息,延伸服務(wù)。這種形式受到了浙江省委常委、宣傳部長(zhǎng)陳敏爾的肯定。
    3.“橋梁”欄目善于運(yùn)用新聞資源,有效地實(shí)現(xiàn)和其他版面的互動(dòng)。
    有一期關(guān)于酒吧安全的話題,新聞?dòng)深^是由酒吧的一樁命案引起的,我們先在“民情?體驗(yàn)”這一專欄上推出了記者的一篇體驗(yàn)式新聞?wù){(diào)查。然后“橋梁”專欄再推出“安全,杭城酒吧繁榮的通行證”話題。這種具有創(chuàng)新意識(shí)、有效實(shí)現(xiàn)版面互動(dòng)的操作手段,有助于帶動(dòng)其他版面的社會(huì)影響力,提高整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

    二、“橋梁”是新聞競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物

    主流媒體需要有品牌欄目的支撐。
    錢(qián)江晚報(bào)創(chuàng)辦初期就提出了“心向讀者,情系萬(wàn)家”的口號(hào),這一定位一直伴隨著晚報(bào)的成長(zhǎng)與發(fā)展。面對(duì)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,錢(qián)江晚報(bào)又提出了“主流媒體,一流實(shí)力”的口號(hào),明確辦報(bào)的目標(biāo),成為一張區(qū)域性的主流報(bào)紙。主流媒體要有幾個(gè)構(gòu)成要件,其中品牌的認(rèn)同是非常重要的。所謂品牌的認(rèn)同,需要有一些具體的欄目來(lái)支撐,而“橋梁”的推出,在這方面起到了積極的作用。例如,杭州市勞動(dòng)局推出的“再就業(yè)”話題,園文局推出的“西湖西進(jìn)”話題,公安局推出的“平安杭州”話題,都在廣大讀者中引起了很大的反響,擴(kuò)大了晚報(bào)的影響,促進(jìn)了讀者對(duì)晚報(bào)的品牌認(rèn)同。從去年8月錢(qián)江晚報(bào)推出《民情?橋梁》專欄至今,已開(kāi)辦各類話題近50期,從目前情況來(lái)看,這一欄目對(duì)區(qū)域讀者產(chǎn)生的影響越來(lái)越明顯,正逐漸成為晚報(bào)的一個(gè)新的“拳頭產(chǎn)品”。
    品牌欄目具有很強(qiáng)的繁衍功能。
    若要細(xì)分的話,“橋梁”是“民情”專欄的一個(gè)子欄目。早在1999年,錢(qián)江晚報(bào)就推出了“民情日記”專欄,在每個(gè)居民區(qū)內(nèi),都設(shè)立了“民情日記”新聞熱線電話,這不僅為晚報(bào)提供了很多的新聞資源,而且在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響,成為晚報(bào)的一個(gè)品牌欄目。去年晚報(bào)對(duì)“民情日記”作了調(diào)整,以民情為核心,延伸其他欄目。到現(xiàn)在為止,除“民情?橋梁”外,還衍生了“民情熱線”、“民情吹風(fēng)”、“民情備忘”、“民情體驗(yàn)”等等,體現(xiàn)了一個(gè)品牌強(qiáng)大的繁衍功能。

    三“橋梁”是新聞服務(wù)的產(chǎn)物

    1.“新聞服務(wù)”是一個(gè)需要重視的課題。
    強(qiáng)調(diào)報(bào)紙的服務(wù)功能是符合我國(guó)國(guó)情的一條辦報(bào)規(guī)律。自然,服務(wù)讀者也是晚報(bào)的一個(gè)“看家本領(lǐng)”,如今這個(gè)功能絲毫沒(méi)有削弱,反而加強(qiáng)了。如何服務(wù)好讀者,是一個(gè)值得探討與思考的問(wèn)題?!皹蛄骸钡耐瞥?,是報(bào)紙?jiān)鰪?qiáng)服務(wù)功能的一種探索。“橋梁”是在“讀者熱線”的基礎(chǔ)上的一大改進(jìn),邀請(qǐng)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人和有關(guān)專家到報(bào)社“橋梁”編輯部直接回答讀者的問(wèn)題,服務(wù)的效率大大增強(qiáng)。
    高校擴(kuò)招,人人都關(guān)心,尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江,擴(kuò)招面達(dá)80%,一些貧困學(xué)生有了就學(xué)的機(jī)會(huì),但沉重的學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)還是壓得他們喘不過(guò)氣來(lái)。于是,我們就廣大學(xué)生、家長(zhǎng)所關(guān)心的如何申領(lǐng)助學(xué)貸款一事,專門(mén)請(qǐng)來(lái)省教育廳、浙江大學(xué)學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)為一些家境貧困的同學(xué)開(kāi)通助學(xué)貸款熱線,“申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款有哪些條件”、“如何申請(qǐng)”……通過(guò)一期的“橋梁”,學(xué)生心中都有了底。
    為了改善特困群眾的居住條件,讓廣大市民更清楚地了解杭州市的廉租房政策,“橋梁”為廣大讀者和房管局領(lǐng)導(dǎo)作了一次“親密接觸”,兩個(gè)小時(shí)無(wú)間斷的電波,回答了百姓心中迫切想知道的問(wèn)題。
    2.“新聞服務(wù)”的途徑在哪里?
    在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,“新聞”如果失去吸引力,就意味著這
    張報(bào)紙面臨“死亡”。作為報(bào)紙,就需要通過(guò)新聞作為服務(wù)手段。
    “橋梁”欄目的開(kāi)辦打破了以往單個(gè)對(duì)象的服務(wù)方式,將服務(wù)上升到群體服務(wù),從而增強(qiáng)了報(bào)紙的感染力、號(hào)召力,使更多的讀者喜歡我們的報(bào)紙。
    在社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中,不斷有新問(wèn)題產(chǎn)生,因而“橋梁”的話題不會(huì)斷。社會(huì)需要解決什么,群眾需要了解什么,“橋梁”可以在第一時(shí)間作出反應(yīng)。
    媒體究竟靠什么去拓寬信息源,靠什么去贏得百姓的心?在這點(diǎn)上,“橋梁”開(kāi)辟了一條新的思路,從而在報(bào)紙和讀者之間架起了一座“民心橋”。
    信息發(fā)布:王建才
    

走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程