關(guān)于印發(fā)《千島湖傳媒中心員工日常
管理規(guī)范手冊》的通知
各部室：
《千島湖傳媒中心員工日常管理規(guī)范手冊》己經(jīng)中心黨組會議研究通過。現(xiàn)予印發(fā)，請遵照執(zhí)行。
淳安縣千島湖傳媒中心
主題詞：管理 規(guī)范手冊 通知
千島湖傳媒中心員工日常管理規(guī)范手冊
一、思想品德規(guī)范(8分)
1、努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立共產(chǎn)主義理想信念的正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；
2、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，自覺遵守宣傳紀(jì)律、組織紀(jì)律。
3、自覺弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、民主、清廉、奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，抵制低俗歪風(fēng)。
4、熱愛本職，勤奮工作，不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平，自覺遵守職業(yè)道德，注重工作效率，自覺維護(hù)中心的形象和合法權(quán)益。
5、保持良好的團(tuán)隊(duì)精神、員工之間相互尊重，同事之間互助友愛，不以老欺新，不以強(qiáng)凌弱，不以大欺小。不散布任何不利于團(tuán)結(jié)的言論。不以任何借口突出自己，詆毀他人。
6、講究文明禮貌，注重儀容儀表，尊重他人、禮貌待人，塑造良好的個人社會形象。
7、勤奮學(xué)習(xí)，積極參加文化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，積極創(chuàng)新，努力提高自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。
8、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事情?！ ?SPAN lang=EN-US>
二、儀容儀表規(guī)范（14分）
1、職工儀容保持自然、大方，頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物。
2、男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳。
3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，工作時(shí)間不當(dāng)眾化妝。
4、面部、手臂和指甲保持清潔。著裝整潔、得體，無褶皺、無污漬，扣子齊全，不漏扣、不錯扣。鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。
5、言談親切、誠懇，與人交談注意禮貌用語，聽人講話時(shí)注意力要集中，不隨意打斷對方。
6、舉止自信、文明，保持良好的坐立姿態(tài)，不坐桌子，不倚靠站立。
7、行走時(shí)不勾肩搭背，避免在他人面前打哈欠、伸懶腰。
三、社交禮儀規(guī)范（20分）
1、接待來訪熱情周到，親切友好，做到來有迎聲，去有送聲。
2、接待來賓至少要迎三步、送三步。遇不相識的客人要先站立，讓座，熱情詢問
3、引導(dǎo)客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)先敲門，經(jīng)同意后，推開門示意讓客人先進(jìn)，并介紹客人。
4、記者采訪他人，事先預(yù)約，做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。遵守訪問時(shí)間，最好提前5分鐘到達(dá)。進(jìn)入他人辦公室前要敲門，得到允許方可入內(nèi)，并及時(shí)表明身份與來意。
5、因故遲到或無法赴約，須提前與對方聯(lián)絡(luò)，并致歉。
6、交換名片時(shí)，向?qū)Ψ竭f交名片時(shí)，應(yīng)雙手拿穩(wěn)并將名片正向?qū)χ邮苋?。對方遞交名片時(shí)，應(yīng)雙手上前接受。自己沒有名片，要向?qū)Ψ街虑?，并主動介紹自己。接名片后認(rèn)真看一遍，確定對方姓名的正確讀法，然后放好。
7、接電話時(shí)，應(yīng)電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時(shí)應(yīng)先禮貌表明身份，如“您好！這里是千島湖傳媒中心**部?！蓖ㄔ捴?，口齒清晰，語速適中，表達(dá)意思言簡意賅。
8、如電話要找的人不在，禮貌說明情況，如需轉(zhuǎn)告，準(zhǔn)確記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
9、通話完畢后禮貌道別，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
接打電話不影響他人。使用他人辦公室的電話要征得同意。
10、注意節(jié)約，接電接不閑聊，嚴(yán)禁煲電話粥。
四、日常工作規(guī)范（20分）
1、遵守上班時(shí)間，因故遲到和請假，必須說明理由。
2、辦公區(qū)域保持整潔，物品擺放整齊，私人物品入柜存放。
3、工作時(shí)全身心投入，保持良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、不做與工作無關(guān)的私人事宜，不玩電腦游戲，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不上網(wǎng)聊天,上班時(shí)間不在辦公室吃東西。
5、工作中不隨便離開自己的崗位。有事外出時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，并及時(shí)調(diào)整去向牌。
6、在辦公室內(nèi)保持安靜，不在公共場所大聲喧嘩。
7、下班前對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行整理，并做好工作記錄。
8、最后一個離開辦公室的人要關(guān)好門窗，切斷電源。
9、妥善保管辦公用品和文件資料，及時(shí)處理和歸檔。
10、愛護(hù)辦公設(shè)備和辦公用品，故意損壞公物按有關(guān)規(guī)定賠償。
五、會議會務(wù)規(guī)范（18分）
1、事先閱讀會議通知，提前進(jìn)場。
2保持會場安靜，會議期間手機(jī)應(yīng)調(diào)成振動、無聲或關(guān)閉狀態(tài)，確實(shí)需要接聽電話時(shí)應(yīng)輕步走出會場后方可接聽。
3、會議時(shí)認(rèn)真專心，做好記錄。
4、認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言，不隨意打斷他人。
5、會務(wù)接待周到得體，處處考慮方便與會者，創(chuàng)造樸實(shí)無華的會風(fēng)。
6、服務(wù)到位，場地整潔美觀，確保會議設(shè)施到位。
7、會務(wù)人員至少提前半小時(shí)到達(dá)會場，做好各項(xiàng)會議準(zhǔn)備工作。
8、維持好會場秩序，做好會議記錄。會議結(jié)束后，及時(shí)清理會場，帶回各類會議資料。
9、及時(shí)做好會議宣傳報(bào)道工作。
六、網(wǎng)絡(luò)信息使用規(guī)范（12分）
1、正確使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，保持計(jì)算機(jī)設(shè)備的清潔衛(wèi)生，保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)。不得使用與工作無關(guān)的外來程序或文件，不得拷貝和使用游戲軟件。
2、不得盜用他人的工號和密碼上機(jī)，離機(jī)、交班及工作結(jié)束后要退出系統(tǒng)。
3、工作期間嚴(yán)禁上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的信息。
4、不得上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。
5、不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假信息，不得制作、發(fā)布、傳播有損于國家和單位形象的信息。
6、禁止任何改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為，不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
7、樂于與同事分享工作經(jīng)驗(yàn)和信息資料。
七、崗位行為規(guī)范（8分）
1、處理公務(wù)，要嚴(yán)格按程序辦，本職工作認(rèn)真做好，非本職崗位工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、對來機(jī)關(guān)找領(lǐng)導(dǎo)的人員，首先由辦公室接待，問明身份及事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可引見。
3對來機(jī)關(guān)辦事人員，一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。
4、凡接到上級工作批示和有關(guān)精神，立即向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)意見予以落實(shí)執(zhí)行。
5、不擅自打印、復(fù)印、外帶涉及有關(guān)單位秘密的文件資料。
6、對各種辦公設(shè)施、用品嚴(yán)格管理，精打細(xì)算，倡導(dǎo)節(jié)約。
7、駕駛?cè)藛T要文明駕駛，安全行車。不開帶“病”車，不開超速車，不酒后開車，確保安全。
八、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范
1、辦公場所要始終保持美觀、整潔、衛(wèi)生，所有物品表面無積塵、室內(nèi)無異味。
2、在一樓大廳、二樓、三樓過道、會議室及露臺擺放適量花卉；
3、中心主任、副主任辦公室每辦公室擺放2盆花卉；員工辦公室可視情在辦公桌上擺放一個小盆景。
4、辦公桌的擺放，一個人的原則上統(tǒng)一朝南，兩人以上可視辦公室結(jié)構(gòu)調(diào)整；
5、辦公桌上只擺放電腦顯視器、統(tǒng)一配置的筆筒、文件夾及允許擺放的小盆景。
6、辦公室椅子、沙發(fā)，風(fēng)扇按要求統(tǒng)一配置擺放,個人物品一律放置在柜臺內(nèi)。
7、辦公室一律不得使用非單位統(tǒng)一配置的其他辦公設(shè)施，嚴(yán)禁私拉亂接電源和使用電爐、取暖器等電器。
8、每個編輯統(tǒng)一配置三個文件盒，分別放置已發(fā)稿原件、備用稿及其他資料，所有稿件必須分類存入于文件盒內(nèi)，不得亂堆在桌面上。電子稿分類存放于電子文件夾類。
9、各部室所有公費(fèi)訂閱的報(bào)、刊每周做一次清理，不要的由辦公室統(tǒng)一收集存放倉庫內(nèi)，年底一次性處理，所得上交中心財(cái)務(wù)；
10、有涉秘內(nèi)容的材料不得混放于普通材料一起，應(yīng)單獨(dú)存放、保管或按保密手則要求處理。
九、規(guī)范管理的考核與運(yùn)用
1、上述1－7項(xiàng)規(guī)范要求實(shí)行百分制考核，采用平時(shí)考核與年終測評相結(jié)合的辦法，由中心辦公室組織各科室具體負(fù)責(zé)人對所在科室員工，每月進(jìn)行一次執(zhí)行情況自評與科室之間評分；
2、每月考評結(jié)果分值計(jì)入年終優(yōu)秀、先進(jìn)員工評選分值；
3、年終由中心統(tǒng)一組織對全體員工進(jìn)行一次規(guī)范執(zhí)行情況的總評。
4、平時(shí)月考評分與年終統(tǒng)一測評分總計(jì)為100分，其中平時(shí)月考評分按40%計(jì)入總分，年終測評分按60%計(jì)入總分。
5、員工行為規(guī)范總測評分值以10%以比例計(jì)入員工年終測評的主觀測評分值。
6、員工行為規(guī)范測評分值列前三名的，滿意科室測評加計(jì)0.6、0.4、0.2分，列末三位的所在科室分別扣3、2、1分。
7、對第八項(xiàng)規(guī)范，中心辦公室會同各科室每月組織兩次集中檢查，依檢查得分排定名次，公布結(jié)果，連續(xù)三次得分末位辦公室將給予通報(bào)批評，檢查結(jié)果列入滿意科室評選分項(xiàng)。
8、評判人員由中心分管領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任組成。
9、、評判標(biāo)準(zhǔn)參考附表。
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