在人人都有麥克風、人人都可寫微博的全媒體時代，“走轉改”活動不僅是新聞工作自身的需要，也是媒體人實現(xiàn)自我拓展和升華的需要。采編人員需要什么樣的工作作風？地處水鄉(xiāng)嘉興的《南湖晚報》在“走轉改”活動中，從上到下全心投入，每位采編人員都建立了基層聯(lián)系點，還做起了社區(qū)主任助理、“社區(qū)老娘舅”和“社區(qū)義工”，俯下身、潛下心，接地氣、抓活魚、辦實事，從基層實踐活動中汲取養(yǎng)分，也使采訪對象感到與記者更親了。
“接地氣”：親臨現(xiàn)場，親身經(jīng)歷
記得有位新聞前輩說過：“新聞在路上，記者是行者?！边x擇當記者，也就選擇了做一個永不疲倦的行者。對于《南湖晚報》來說，社區(qū)居民是我們的讀者，大量的新聞發(fā)生在基層社區(qū)里。深入基層，為百姓服務，我們從去年7月便創(chuàng)辦了“社區(qū)報”。晚報新聞部的不少記者平時就經(jīng)常跟社區(qū)居民打交道，他們一直活躍在基層，報道最底層的百姓生活，他們被同行和居民稱為“社區(qū)記者”。過去，“社區(qū)記者”每人對應一個街道的N個社區(qū)，因為人手經(jīng)常忙不過來，很多時候是靠社區(qū)里的“包打聽”和信息員提供線索，沒有潛下心來了解社區(qū)的信息。在這次“走轉改”活動中，《南湖晚報》精心挑選了60個大型或有代表性的社區(qū)，將社區(qū)名單張榜公布在編輯部大辦公室里，請60名采編人員自己“認領”，60名采編人員與60個社區(qū)一一結對。隨后，各個采編人員進社區(qū)蹲點，了解民情，記錄所見所聞，每個人都著手寫起“蹲點手記”。
許多讀者感到經(jīng)歷了“走基層、轉作風”，報紙上的新聞變得有看頭、有嚼頭了。比起華麗花哨的外表，實實在在的描述能讓新聞少些浮夸，多些平實，也能讓報紙與讀者的心貼得更近。在全媒體時代，傳統(tǒng)媒體的時效性已遠遠跟不上網(wǎng)絡，我們能做的就是更全面更客觀更深入地報道新聞事件的細節(jié)和背后的真相。如今的媒體記者80后是主角，他們思想豐富，生活充實，但相比60后和70后少了一些敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。一些記者喜歡拿著材料或打幾個電話做新聞，這樣的新聞沒有來自基層的生動細節(jié)，顯然缺乏感染力。只有深入基層，與采訪對象面對面，多了解情況，才能寫出客觀真實的新聞?！稗D作風”不僅是新聞采編活動要求，更應是新聞工作者的職業(yè)習慣?！敖拥貧?，才能長靈氣”，說的也是這個道理，走得越深入作風就會越扎實，文風就會越清新。自活動開展以來，《南湖晚報》采編人員的面貌煥然一新，辦公室里少了采編人員的身影，他們不在社區(qū)現(xiàn)場采訪，就在去社區(qū)的路上。年輕記者的作風漸漸變得扎實，稿子越寫越生動，現(xiàn)場感越來越強。編輯們也因為深入社區(qū)一線，對社區(qū)工作和狀況有了更深的了解，編稿時也做到心中有數(shù)了。
“抓活魚”：親眼所見，親耳所聞
如今，《南湖晚報》的版面形式和文風也有了很大的改觀，每天都有“走基層、轉作風、改文風”專欄，每周推出三個整版，版面名稱為“點亮社區(qū)生活”，內(nèi)設“晚報記者做義工”、“我做社區(qū)老娘舅”、“社區(qū)有忙我來幫”、“蹲點手記”、“晚報玫瑰在社區(qū)”等欄目，口語化的文字加上漫畫或圖片，讓閱讀更輕松，與讀者的距離拉得更近。與此同時，“轉作風”活動不僅給新聞事業(yè)帶來了活力和生機，也給社區(qū)工作帶來了很大的促進作用。不少社區(qū)干部說，通過與晚報采編人員的接觸交流，基層社區(qū)的工作思路更寬了。
1.做社區(qū)生活的記錄者。社區(qū)是一個社會的縮影，社區(qū)里每天都發(fā)生著新鮮的故事，有的感人，有的有趣，有的令人難過，有的讓人煩惱。作為記者，深入基層社區(qū)首先要做社區(qū)生活的記錄者。百福弄社區(qū)周阿姨家養(yǎng)了一對嬌鳳，有天夜里老鼠鉆進了鳥籠，將雌嬌鳳咬死，雄嬌鳳的兩只腳也被咬斷。沒了腳的嬌鳳無法站在橫桿上，周阿姨以為它會漸漸死去，可沒想到這只嬌鳳很堅強，用嘴銜住鳥籠的鋼絲，將身體卡在兩根鋼絲之間，維持身體的平衡后用嘴去吃食物。晚報記者走進社區(qū)聽說這個故事后，到周阿姨家仔細觀察，寫出了生動有趣的報道。隨后，這只斷腳嬌鳳成了嘉興的“鳥堅強”，很多讀者予以關注，還為斷腳嬌鳳“續(xù)弦”，“娶”了一個“溫柔的新娘”。中央電視臺也跟進報道了此事。如果不進社區(qū)，不深入一線，記者可能捕捉不到這么鮮活的素材。
2.做社區(qū)工作的參與者?！吧鐓^(qū)記者”陳俊瑋是名85后青年，專跑南湖街道的各個社區(qū)。晚報在南湖街道的萬洲社區(qū)掛牌建立聯(lián)系點，陳俊瑋被聘為社區(qū)主任助理。上任第一天，小伙子就覺得肩上的責任特別重大，而社區(qū)居民得知居委會來了個“記者助理”也特別感興趣，他們說，以后遇到問題解決不了，可以就近向“記者助理”反映。他在一年多時間里幾乎每天去社區(qū)上班，參與社區(qū)管理事務，幫社區(qū)居委會和居民群眾做實事、解難題?，F(xiàn)在，讀者看到陳俊瑋的“蹲點手記”經(jīng)常出現(xiàn)在版面上。
《南湖晚報》副刊中心成立“晚報玫瑰”團隊，經(jīng)常進社區(qū)開展活動。她們在中小學秋季開學之前走進陽光社區(qū)，與孩子們互動做游戲，給孩子們講故事，宣傳交通安全知識。9月8日晚上，她們又走進東柵街道文賢社區(qū)，與資深彩妝師一起為居民區(qū)的大嫂大媽們帶去一場彩妝講座，阿姨們紛紛表示這場講座讓她們學會了打扮。
“辦實事”：親悟難題，親自動手
轉作風不僅是為了采寫出讀者喜聞樂見的新聞，還應該實實在在為居民做實事、解難題?！赌虾韴蟆诽栒俨删幦藛T在蹲點過程中轉變角色，跳出記者和編輯的崗位職責，爭當熱心人，力求幫助聯(lián)系點的社區(qū)居民多辦實事。
《南湖晚報》有個“晚報老娘舅”欄目，很多社區(qū)因此都設有專門的“晚報老娘舅”，“社區(qū)記者”經(jīng)常請他們幫忙，調(diào)解居民之間矛盾?，F(xiàn)在，記者不再僅僅記錄“晚報老娘舅”的調(diào)解過程，而是積極參與其中，與“老娘舅”一起做調(diào)解工作。建設街道瓶山社區(qū)的馬老太是位空巢老人，她打進晚報熱線想找個老姐妹作伴，記者唐道遠為此特地寫了報道，幫馬老太征集。中秋節(jié)前夕唐道遠去菜場買了菜，來到老太家，和照顧老太的阿姨一起，做了一桌子的菜，提前為老太過了節(jié)。馬老太很開心，告別時拉著記者的手叮囑他定要常來看她。記者進社區(qū)，社區(qū)居民遇到難題便會想到向記者反映，而記者也總是盡己所能提供幫助。9月初，吉水花園的居民向記者反映，小區(qū)路面不平整，綠化也被嚴重破壞，主干道沒有設置下水道。記者了解情況后幫忙聯(lián)系街道，得知很多老小區(qū)正在進行改造，但吉水花園一時半會還輪不到。于是記者又跑相關部門奔走呼吁，最終相關部門表態(tài)將情況上報，待時機成熟再實施改造。記者將事實情況轉告給社區(qū)居民，雖然問題沒有馬上解決，但看到了希望，居民對記者的工作給予了充分的肯定。晚報駐海寧記者沈靜走進硤石街道東山社區(qū)，和社區(qū)居民一起分揀垃圾，把可回收垃圾收集起來賣到廢品回收站，社區(qū)專門為此設立了“綠色愛心基金”，給社區(qū)里家境比較困難的孩子購買學習用品，為群眾實實在在做了一件好事。
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走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程