本文摘要 面對新聞界日復(fù)炙熱的“全媒體”潮，本文以一個行業(yè)者視角，根據(jù)基層媒體的實踐需要和實際環(huán)境出發(fā)，展開對“全媒體”及“全媒體時代”內(nèi)涵與特征的個性解讀。本文認(rèn)為，“全媒體”及其“時代”的要義，是由于網(wǎng)絡(luò)和電訊領(lǐng)域新技術(shù)新設(shè)備的不斷出現(xiàn)并在新聞傳播領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使傳統(tǒng)的新聞傳播過程出現(xiàn)前所未有的、具有時代意義的深刻變化，這些變化導(dǎo)致新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播方式方法發(fā)生全新變革，導(dǎo)致新聞傳播主體與客體間涇渭分明的傳統(tǒng)關(guān)系出現(xiàn)重新定位，并波及媒介實體在市場上的實力對比圖。
文章認(rèn)為，不論人們獲取新聞方式如何改變、新聞傳播主客體間的關(guān)系如何顛覆、新聞媒體的角色功能如何適應(yīng)和轉(zhuǎn)變，都不可能使新聞規(guī)律發(fā)生質(zhì)變，新聞的真實性仍然是新聞的生命所在。因此，相對于已基本完成市場化的地區(qū)甚至國家級的媒體而言，基層媒體仍處于相對平和的發(fā)展環(huán)境之中。
文章以此為基點向前延伸，對“全媒體時代”背景下，本單位角色轉(zhuǎn)變、新型記者隊伍建設(shè)、工作流程改進等問題作出個人的初步的思考，提出對應(yīng)建議。
一、傳媒中心引領(lǐng)了本縣“全媒體時代”
無庸置疑，從媒體發(fā)展形態(tài)上看，經(jīng)過近幾年前瞻性的發(fā)展，當(dāng)前的千島湖傳媒中心紙媒、網(wǎng)站、論壇（社區(qū)）、手機報、視頻、網(wǎng)絡(luò)廣告，加上正著手實施的城市媒體，已經(jīng)具備了“全媒體”的基本架構(gòu)。從領(lǐng)導(dǎo)決策層面到一線員工，都已具有很強的發(fā)展意識和創(chuàng)新精神，為打造完成內(nèi)外兼修的“全媒體”實體打下了堅實基礎(chǔ)。
2003年，遵從上級精神，《淳安日報》?？＿@一客觀上屬于淳安新聞事業(yè)發(fā)展的斷點的出現(xiàn)，也客觀上迅速催生出淳安新聞領(lǐng)域內(nèi)與互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展相適應(yīng)的“新媒體”――2005年9月千島湖新聞網(wǎng)正式上線，“一刊一網(wǎng)”的報網(wǎng)初步融合格局形成。此時，在全國范圍內(nèi)，傳統(tǒng)媒體“涉網(wǎng)”也出現(xiàn)高潮。
2007年起，傳媒中心新聞發(fā)展“全媒體”化出現(xiàn)高潮。2007年8月，因應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)互動”、網(wǎng)民參與新聞熱情高漲，“千島湖論壇”在千島湖新聞網(wǎng)上推出，成為縣內(nèi)唯一的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)性交流平臺，新聞傳播過程的互動性實現(xiàn)突破。2009年7月，打破新聞發(fā)布傳統(tǒng)的“手機報”橫空出世，縣內(nèi)新聞發(fā)布平臺再一次得到形式上、時空上的拓展。2010年4月初，千島湖新聞網(wǎng)開通博客功能，網(wǎng)友們有了在新聞網(wǎng)站發(fā)布個人信息的獨立空間。同月底，千島湖傳媒中心視頻演播室開通，標(biāo)志千島湖傳媒中心“全媒體”進程又跨越了一個里程碑。
在《今日千島湖》、千島湖新聞網(wǎng)、手機報、論壇、博客和視頻等多媒體、系列化支撐下，千島湖傳媒中心已可在技術(shù)上和時間空間上實現(xiàn)新聞發(fā)布的全覆蓋、即時化和無縫化，傳播時效性的提升程度已經(jīng)達(dá)到歷史頂點，新聞發(fā)布的“全民性”得到實現(xiàn)。這些發(fā)展成果在縣內(nèi)媒體中優(yōu)勢明顯，也與外媒相差無幾。
傳媒中心新聞傳播形態(tài)的發(fā)展進度，橫向相較于本地區(qū)同級媒體中，有著領(lǐng)先和全面的特點，在縣內(nèi)，則完全引領(lǐng)了時代潮流。有報道統(tǒng)計，我省網(wǎng)絡(luò)媒體總數(shù)目前已達(dá)101家，頁面訪問量達(dá)5000萬人次，基本形成以浙江在線新聞網(wǎng)為龍頭，以杭州網(wǎng)、中國寧波網(wǎng)、溫州網(wǎng)為骨干，各網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢互補的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播體系和網(wǎng)絡(luò)媒體集群。毫無疑問，我們千島湖新聞網(wǎng)，已在這個集群中擁有了自己的一席之地。
二、“全媒體時代”的個人解讀
然而，不論“全媒體”一詞已經(jīng)多么耳熟能詳，甚至已經(jīng)約定俗成般地出現(xiàn)了以它為前綴的詞組，如“全媒體時代”“全媒體記者”等，但新聞界對“全媒體”一詞并沒有形成統(tǒng)一概念。“它來自于傳媒界的應(yīng)用層面。媒體形式的不斷出現(xiàn)和變化，媒體內(nèi)容、渠道、功能層面的融合，使得人們在使用媒體的概念時需要意義涵蓋更廣闊的詞語，至此，“全媒體”的概念開始廣泛適用。”②同時，類同義近的詞匯還有“多媒體”“融媒體”、“新媒體”“社交媒體”。
可見，“全媒體時代”的要義，表現(xiàn)在由于網(wǎng)絡(luò)和電訊領(lǐng)域新技術(shù)新設(shè)備的不斷出現(xiàn)并在新聞傳播領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使傳統(tǒng)的新聞傳播過程出現(xiàn)了前所未有的、具有時代性的深刻變化，這些變化導(dǎo)致新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播方式方法發(fā)生全新變革、導(dǎo)致新聞傳播主體與客體間涇渭分明的傳統(tǒng)關(guān)系出現(xiàn)重新定位。
揭開現(xiàn)象看本質(zhì)。自邸報、申報誕生以來，人類的信息傳播技術(shù)進步一刻也沒停止。每一種新技術(shù)的應(yīng)用，都十分給力地推動同一時代新聞傳播業(yè)態(tài)的發(fā)展和變化。這是必須的。但我們把這些總括起來說，它們無疑都屬于傳播技術(shù)層面范疇。它所能影響的，是新聞傳播的過程。
由此，根據(jù)新聞傳播基本原理我們可以容易地看到，不論人們獲取新聞方式如何改變、新聞傳播主客體間的關(guān)系如何顛覆、新聞媒體的角色功能如何適應(yīng)和轉(zhuǎn)變，都還沒有能使新聞的本質(zhì)發(fā)生改變、沒能讓新聞傳播規(guī)律發(fā)生質(zhì)的變化，新聞的真實性仍然是它的生命所在。
我們由此也不難知道，基層媒體雖然在新技術(shù)和新設(shè)備的配備和應(yīng)用方面、在“全媒體”業(yè)務(wù)拓展、“全媒體”人才隊伍培養(yǎng)和建設(shè)上，以及在其它“全媒體”相關(guān)實踐上，難領(lǐng)業(yè)界“全媒體時代”之先，然而在新聞傳播和社會主義新聞事業(yè)中的職能、地位和作用，并不因此而減弱。
清華大學(xué)國際傳播研究中心主任、新聞與傳播學(xué)院副院長李希光說，“從傳統(tǒng)的媒體到今天真正的社交媒體，仍然要堅持五個W，即誰是你的讀者、粉絲；你向他們傳播的核心信息是什么；通過什么平臺發(fā)布信息；什么時候發(fā)布你的信息；面對不同的粉絲和讀者，采用不同的寫作形式來吸引讀者。”③“全媒體時代”的到來對于當(dāng)代新聞傳播學(xué)中的意義，大致如此。
三、關(guān)于“全媒體記者”的設(shè)想
“全媒體時代”作為當(dāng)代新聞傳播發(fā)展的一個全新階段，已經(jīng)真實地呈現(xiàn)在我們的面前。我們發(fā)現(xiàn)，無論以時代性論、或者從職業(yè)技能角度來說，我們已經(jīng)可以劃歸“全媒體時代”的記者。換言之，我們真切地邁入了“全媒體時代”，我們因為是“全媒體時代”的記者，而成了“全媒體記者”。不過，這樣的三段式表述所反映出的，只是我們的表面性，是“被”“全媒體”了的。我們當(dāng)然還不能算真正的“全媒體記者”。
面對“全媒體時代”，“全媒體記者”應(yīng)該是怎么樣的記者？括而言之，打上“全媒體”印記的相關(guān)意識與技能，不可或缺。
首先，“全媒體記者”應(yīng)具有“全媒體”意識。意識是人們對客觀世界的反映。新聞界依托互聯(lián)網(wǎng)、電訊業(yè)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的迅猛發(fā)展和應(yīng)用，而生發(fā)的一系列劃時代的新變化，是我們記者所面對的客觀事實。生存環(huán)境的變化，必然要引起我們在意識上的變化。而倘若我們還要對比無所感動，顯然不行，就OUT了。故此，自己思想意識上能不能對新媒體時代產(chǎn)生出深刻的、合乎實際的認(rèn)識，就成為決定一個記者能否跟上新變化、適應(yīng)新時代的首要問題。無論如何，我們應(yīng)該對過去“告?zhèn)€別”。
其次，“全媒體記者”得掌握“全媒體”技能。我們已經(jīng)知道，“全媒體”不是虛張聲勢，是實實在在的。我們所熟悉的各個領(lǐng)域，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的翻天覆地的變化。這些變化，多是因為新技術(shù)、新設(shè)備的出現(xiàn)，并在新聞傳播領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致了傳統(tǒng)的新聞傳播過程中，發(fā)生革新式的改變，最終影響和改變了新聞傳播業(yè)態(tài)。這個連鎖式的過程里，新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用，就屬于技術(shù)技能層面的內(nèi)容。它的重要性在于，熟練掌握和使用新技術(shù)和新設(shè)備，是全新的新聞傳播模式形成的基礎(chǔ)。不熟練、不會用，就體現(xiàn)不出“新媒體時代”的魅力。技能是具體的，即在傳統(tǒng)的新聞寫作基礎(chǔ)上，要掌握新聞攝影、數(shù)字照片處理、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和論壇、視頻新聞和主持、個人博客及當(dāng)前正熱門的“微博”等信息發(fā)布平臺的應(yīng)用，新設(shè)備的掌握方面，主要是配備和熟習(xí)無線電訊設(shè)備的使用，如筆記本電腦、功能日益全面的數(shù)碼相機，具有無線網(wǎng)絡(luò)和文字處理功能的新一代智能手機、3G手機、iPAD一類特定網(wǎng)絡(luò)終端的應(yīng)用等。
關(guān)于“全媒體記者”的最后一個問題是隊伍規(guī)模。前已述及，新的新聞時代背景下，我們的記者都要努力成為能夠適應(yīng)“全媒體時代”的“全媒體記者”。那到底需要多少數(shù)量、多大規(guī)模的“全媒體記者”隊伍，是否需要如數(shù)將現(xiàn)有的記者改造為“全媒體記者”？我覺得未必。這其中需要考慮的有：中心人力（記者）資源規(guī)模，目前記者隊伍知識結(jié)構(gòu)，年齡、性別構(gòu)成，實際需求量，培訓(xùn)條件與時代等方面的這些原因，都決定隊伍的建設(shè)還不能是全覆蓋，應(yīng)該考慮長期性。同時講究術(shù)業(yè)有專攻、專才和全才共存的總體人才構(gòu)成。建議挑選年齡、知識結(jié)構(gòu)、身體等方面條件優(yōu)勢的記者參加“全媒體”培訓(xùn)，以建立我們中心首支“全媒體記者”隊伍。最具有觀照價值的是杭州日報“全媒體記者”的建設(shè)情況，到目前為止，杭州日報采編一線的記者編輯，有四分之一已完成向全能型記者的“轉(zhuǎn)型”。
值得我們重視的是，意識與技能兩相比較，意識更應(yīng)引起我們的重視。一支人人具有“全媒體”意識的記者隊伍比一支僅有“全媒體”技能的記者隊伍并不遜色，尤其在當(dāng)前我們的裝備并不是空白的實際來說，更具有實際價值。重視樹立和培養(yǎng)記者隊伍的“全媒體”意識，對推進中心“全媒體”進程，更具有根本性的意義。
四、“全媒體時代”背景下傳統(tǒng)媒體角色轉(zhuǎn)變
“全媒體時代”中，全新的變革，必然會帶來許多功能定位的轉(zhuǎn)變。其中，傳統(tǒng)媒體角色的轉(zhuǎn)變是其中重要內(nèi)容。
媒體角色轉(zhuǎn)變這一問題的由來，緣自“全媒體時代”下的“全民記者”現(xiàn)象的出現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)和電訊領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品對普通民眾完全開放，廣大新聞受眾，從現(xiàn)在起，在技術(shù)和裝備上達(dá)到了與專業(yè)媒體相同的水平，進而掌握了平等發(fā)布信息的權(quán)利。我們知道“新聞的定義，就是新近發(fā)生的事實的報道?！?/SPAN>⑤所以，只要愿意，人人都可以成為“平民記者”。
“全民記者”現(xiàn)象對專業(yè)媒體的沖擊，表現(xiàn)在專業(yè)媒體經(jīng)常在突發(fā)事件發(fā)生時記者落后于讀者到達(dá)現(xiàn)場，在記者還在趕回報社的途中，事件相關(guān)的報道，早已在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。而在新聞的面源方面，“全民記者”所產(chǎn)生的信息，讓新聞記者的采寫量成為滄海一粟。專業(yè)媒體，在“全民記者”面前，時效性和廣泛性上，都難以勝出。
這就是傳統(tǒng)媒體要進行角色轉(zhuǎn)變的原因。信息發(fā)布平臺、內(nèi)容提供商和“新聞礦工”等角色是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變中的幾個方向。
信息發(fā)布平臺的角色。作為縣級媒體而言，信息發(fā)布平臺角色是諸多角色中的重要一角。傳媒中心業(yè)已建成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇、個人博客、微博等已經(jīng)大有所為，其中輿情收集更是贏得縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重視。下一步，管理和完善這些平臺，并向著本地特色、活潑有序的方向發(fā)展，是管理者特別要關(guān)注的地方。
“新聞礦工”角色。是指從網(wǎng)友、“全民記者”在自身信息平臺上發(fā)布的所有信息中，選擇有價值的信息進行跟進和挖掘、做深做大，從而實現(xiàn)信息平臺價值和信息本身價值的最大化。這是傳統(tǒng)媒體發(fā)揮自身優(yōu)勢、做精做深的重要方向，是《今日千島湖》要特別注意發(fā)揮作用的領(lǐng)域。
內(nèi)容提供商則主要是大型媒體應(yīng)該重視的角色轉(zhuǎn)換。比如杭州日報集團目前正在打造自己的手機終端，依靠自己的平臺和內(nèi)容，向受眾和其他媒體提供各種各類信息。新華社等高端新聞社，廣集網(wǎng)友信息，經(jīng)過必要的程序后，作為正式信息提供給其他媒體采用。
五、構(gòu)筑“全媒體”系統(tǒng)流程的幾點建議
無可否認(rèn)，要全面擁抱“全媒體時代”，我們也要和國內(nèi)、省內(nèi)的主要媒體一樣進行“流程再造”。目前中心整體流程已處于一個穩(wěn)定期。如要進行針對“全媒體”進行改進，其空間更多的是在效率的進一步提升和各環(huán)節(jié)實現(xiàn)無縫銜接上，以追求總體時效的明顯提高。
在記者層面，是要強化記者的“全天候在線性”，即記者能夠隨時隨地、無障礙地開展采訪寫作，作品亦可隨時隨地、無障礙地傳入稿件系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)在去年年終務(wù)虛會上，曾有過“一線記者無線化”的設(shè)想，這個設(shè)想十分切合“全媒體”要求。目前，中心已為一線記者配有兩只無線網(wǎng)卡以備緊急時作用。建議將這一做法擴面實施。
在稿件審批環(huán)節(jié)，已有的流程是符合“兩報一網(wǎng)”當(dāng)前時效性要求的。相對而言，新聞網(wǎng)的時效性除在應(yīng)對突發(fā)事件時有閃亮表現(xiàn)外，日常新聞的時效性上還是有提升的余地。鑒于要保持一貫時效性的高緊張度工作狀態(tài)，故而如若實現(xiàn)一貫時效性，稿件簽批、審稿、報網(wǎng)發(fā)稿先后規(guī)定等，還需要作流程統(tǒng)籌、職責(zé)設(shè)定、人力調(diào)配方面的統(tǒng)盤考慮。
編輯告別手工畫版時代。為提高編輯效率，建議實施編輯自動化畫版。即各版編輯舍棄傳統(tǒng)手工操作、轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)使用電子排版系統(tǒng)，同時強化電腦房統(tǒng)版和美編功能，負(fù)責(zé)對報紙整體視覺效果進行把握和提高。各編輯在較好掌握排版系統(tǒng)之后，即可在以往手工畫版的時間里實際完成制版。之后在修改、校對等環(huán)節(jié)上，更可大大減少中間環(huán)節(jié)，從而縮短操作時間，電腦房工作量也因此大為減輕。同時，各版編輯因為可以自行畫版，主動性大為增強。利用自動化制版的便捷，編輯們進行版面探索創(chuàng)新、交流也十分方便，成本很低。
進一步提高中心以自動化辦公系統(tǒng)為主的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的自動化程度和功能拓展。“全媒體”意味著時效的最大化，系統(tǒng)自動化工作應(yīng)是在不斷地改進之中。比如每位記者稿件數(shù)量統(tǒng)計、采用稿件統(tǒng)計、下鄉(xiāng)情況統(tǒng)計的自動化匯總等，都可以減少記者、編輯及各部管理層的事務(wù)性時間消耗，最終能提高各環(huán)節(jié)時間的整體性，降低時間的瑣碎化，促進工作效率的提高。
最后，“全媒體”中的新聞人毫無疑問地處在了更加緊張的新聞傳播鏈條中，工作強度將迫使新聞一線每個崗位上的人都處在“高能耗”的狀態(tài)。因而，消解記者、編輯等一線員工工作壓力，保證他們能及時有效地獲得精力、精神、學(xué)識的補充，并有所提高，是構(gòu)筑“全媒體”系統(tǒng)時應(yīng)當(dāng)充分重視并有所舉措的一環(huán)?！靶侣劼殬I(yè)是年輕人的職業(yè)”，意味著年輕的媒體人在勞逸結(jié)合、充實和諧的工作環(huán)境中，更能激發(fā)職業(yè)責(zé)任感和工作熱情。
結(jié)語：“全媒體時代”不可避免。與引領(lǐng)“全媒體時代”的媒體之間的距離正是是我們當(dāng)前的不足，也正是傳媒中心未來進步和提升的空間所在，是目前我們中心上下共同努力的著力點。
本文認(rèn)為，“全媒體時代”代表的是一種技術(shù)和趨勢，這種技術(shù)與趨勢根本上更是一種理念，是對新聞傳播過程中內(nèi)容和時效的極致化追求。這一追求，表面上看是建立在新的傳播手段和新的傳播理念之上，但其總體內(nèi)涵里，需要更多學(xué)科門類的支撐。在我們已經(jīng)在業(yè)態(tài)形式發(fā)展上取得良好的局面后，注重從內(nèi)涵上理解把握“全媒體時代”，進而作出完善和切實的應(yīng)對和部署，為更好引領(lǐng)我縣新聞事業(yè)“全媒體時代”提供強大的人力資源、流程、制度和戰(zhàn)略支撐。
參照文獻：
①全文綜合參考新華社主辦《中國記者》、人民日報社主辦《新聞戰(zhàn)線》、杭州市記協(xié)主辦《杭州新聞界》、杭州日報《新聞縱橫》等期刊近年來相關(guān)文章，以及新聞界開展的全媒體發(fā)展研討、論壇等內(nèi)容。
②百度（www.baidu.com）詞條“全媒體”。
③李希光，2010年11月29日錢江晚報B9版。
④陸定一新聞定義，《新聞傳播學(xué)》第41頁，武漢大學(xué)出版社，項德生、鄭保衛(wèi)主編。
(程賢高）
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程