新聞部 周雅婷
【內容摘要】作為新聞媒體單位，對突發(fā)事件的有效報道能夠消除社會恐慌、能夠有力地考驗媒體的應對能力和整體實力。本文引用近一年來出現在我們身邊的最新突發(fā)事件，對在突發(fā)事件情境下新舊媒體各自報道的利弊，并探索新的報道途徑――新舊媒體融合。例如傳統平面媒體的局限性、新媒體在突發(fā)性事件報道上的優(yōu)勢等問題及其原因進行了剖析探討，并提出了新舊媒體融合是突發(fā)事件報道的新方向的觀點。旨在促進新媒體環(huán)境下突發(fā)事件的有效報道。
【關鍵詞】突發(fā)事件 手機報 平面媒體 媒體融合
我們生活在一個多元化的社會，突發(fā)事件每一天都在發(fā)生。任何一個國家、民族、甚至個人都無法與突發(fā)事件徹底隔絕。
所謂突發(fā)事件具體是指：客觀事物的一種急劇變動的狀態(tài)，呈現出偶然性、破壞性、繼發(fā)性、關聯性等特征。它既包括人為因素造成的一切突然發(fā)生的危害人民生命財產安全,直接給社會造成嚴重后果和影響的事件。
突發(fā)事件既是姜家鎮(zhèn)年初的一場大火，是2010年楓樹嶺、大墅的洶涌洪水，也是金雞弄里的一次地質隱患。
作為新聞媒體單位，對突發(fā)事件的有效報道能夠消除社會恐慌、保護公眾的生命財產安全以及維護社會系統的穩(wěn)定,同時也能夠有力地考驗媒體的應對能力和整體實力。
加拿大著名傳播學家麥克盧漢曾經說過，“媒介總是以疊加的方式向前發(fā)展的，新的媒介的出現并不代表舊媒介的消亡”，數字、網絡和通訊技術的發(fā)展，使報刊、廣播、電視等傳統媒體與網絡、手機、戶外媒體等新媒體逐步融合，構成了新媒體與傳統媒體共存的新媒體環(huán)境。以互聯網、手機為代表的新媒體憑借著自身的時效性、海量信息、多媒體互動性等優(yōu)勢在突發(fā)事件的信息傳播、輿論引導、社會協調等方面發(fā)揮著重要作用，有強大傳播實力和深遠影響力。
一、新媒體語境下突發(fā)事件報道現狀
（一）傳統平面媒體局限性
報紙傳媒的出現是人類傳播活動中非常重要的產物。作為現代社會生活舉足輕重的報紙傳媒，與廣播、電視、互聯網等其他大眾傳媒相比，有自身的特點和優(yōu)勢。但在突發(fā)性報道中，傳統平面報紙媒體的局限性顯得異常明顯。
1．時效性偏弱，傳播不夠廣泛
和手抄時期傳播比，報紙傳播信息突破了時間的限制，能夠在較短時間內把大量信息傳到千家萬戶。而電臺、電視臺、互聯網的出現在這點上更加完善，現場直播，實況播映等方式使受眾能在第一時間清晰地感受到來自世界各地的重大事件。而報紙受到工作程序的影響，不可能實現現場直播。因此在時效性和傳播范圍上面的優(yōu)勢并不明顯。
以今年2月5日姜家鎮(zhèn)浮林村山林大火為例，事件發(fā)生在2月5日中午12時，但在《今日千島湖》出現的第一篇報道是在2月6日，盡管，當天晚上，中心主要領導始終與采編、照排等一線人員一起，奮戰(zhàn)到次日凌晨，但比網絡、手機報等方便快捷的其他媒體，晚了近10幾個小時。
2．與電視的聲形并茂相比，略遜一籌
報紙傳遞信息的方式是靠文字和圖片，而文字和圖片相對于電視的聲形并茂來說，就顯得過于靜態(tài)和枯燥，倘若信息量相同，受眾自然愿意選擇聲像俱美的電視傳媒。
3．和網絡相比，互動性不夠強
報紙和讀者之間的聯系，可以通過讀者來信、讀者座談等形式實現，報紙傳媒通常通過這些形式來接受反饋信息，以更好地調整自己的版面和報道內容，但這種方式耗時長久，而且效果不是很好。尤其和雙向互動性非常強的網絡媒介相比，報紙傳受雙方的互動性并不強。
（二）新媒體在突發(fā)性事件報道上的優(yōu)勢
（一）網絡媒體優(yōu)勢
（1）超越時空限制。今天因特網的觸角已經延伸到了世界幾乎每一個角落，信息在網上的流通已經不受到時間和時空的限制。上傳一條新聞的時間不會超過5分鐘，5分鐘后隨著轉發(fā)、復制、粘貼全世界都能看到并且引發(fā)關注。而突發(fā)性事件往往具有足夠的價值和吸引力。不管是報道楓樹嶺、大墅洪災的《挺起不屈的脊梁》還是描寫姜家鎮(zhèn)浮林村山林火災撲救紀實《烈火見真金》都通過網絡被全國各大主新聞流媒體轉載。
（2）海量信息。因特網將全世界的計算機網絡連接起來，從而形成一個巨大無比的數據庫。網上的信息不收版面控制不受時間空間約束，與傳統媒體有限的信息量相比，網絡媒體的優(yōu)勢顯而易見。對于突發(fā)性事件而言，除了發(fā)布的方便快捷外，海量的信息讓后續(xù)長篇幅的報道變得更為容易。現如今，只要一發(fā)生重大突發(fā)性事件，各大新聞網便會制作相關專題。文字、圖片、視頻；消息、側記、通訊等多題材、大篇幅的全方位報道，如果沒有一個較大的“容器”那么多的新聞“食材”如何能顆粒不漏的送進受眾的“口中。
（3）多媒體。傳統媒體各有各的表現方式，印刷媒體通過文字和圖片，廣播通過聲音傳遞信息，電視則通過畫面和聲音的有機結合。應當說，這些傳播方式各有各的長處和短處。計算機技術的發(fā)展，提供了綜合性處理文字、圖形、聲音和圖像的新技術――多媒體技術。多媒體技術能夠同時采集、處理、存儲和傳遞兩個以上不同類型的信息，把自然形式存在的各種媒體數字化，并利用計算機對這些數字化的信息進行處理，以最容易被用戶接受，從而也是利用率最高的形式提供給用戶。網絡媒體正是應用了多媒體技術而集成所有傳統媒體的長處于一身。對于用戶來說，信息最終以何種媒體形式出現，是文字、圖片、聲音還是圖像，完全由用戶根據信息的內容、自己的喜好以及接受條件自行決定。
縱觀整個突發(fā)性事件，網絡媒體的報道無論是時效性，還是報道額數量和報道深度，都遠遠超過了傳統媒體。
（二）手機報異軍突起
目前，我國手機用戶已超過7億，手機正在成為一種普遍的信息溝通和傳播工具。突發(fā)事件發(fā)生后，消息源通過手機的傳播能輕易采用點對點再到面或點對面的傳播把信息輻射到廣闊的空間，由此造成強烈的社會反響。作為第五媒體的《手機報》開辟了突發(fā)性危機事件發(fā)生后廣大受眾獲取進展信息的新渠道。
2010年末一場突發(fā)性的大雪使得山城的百姓生活造成了極大的影響，由于淳安特有的山地地形，公交車停運，市民出行都成了麻煩。這時候沒有什么能比手機傳遞有公信力的新聞訊息更為方便和重要了。以下面兩條手機報快訊為例：
《全縣客運班線基本正常運行》：今晨，全縣客運班線基本正常運行。城區(qū)公交除6路車以外，全部開通，農村客運班車預計8點左右恢復運營。
《王阜鄉(xiāng)災情較重》：截至今日上午10時30分，此次雪災造成王阜鄉(xiāng)積雪均厚24厘米，高海撥村逾30厘米，胡家坪桃塢塔蔬菜基地達40厘米，全鄉(xiāng)蔬菜受凍，菇棚垮塌，道路受阻，已嚴重影響村民生產生活。
簡短的兩條訊息，以快訊的形式從記者采訪到相關情況，到消息傳遞到受眾手里的時間僅僅為1小時，沒有紙質媒體的局限，沒有網線的束縛，隨身帶的手機成了信息傳遞的介質工具。
三、新舊媒體融合是突發(fā)事件報道的新方向
在新媒體傳播時代，由于新媒介不斷介入，媒介渠道不斷增多，一個媒體無法再包打大下。基于人們“碎片化”的媒介消費使用習慣改變的現實，媒體需要打造多平臺組合產品，將被媒介市場的“碎片化”所分散了的社會注意力資源重新聚攏。
突發(fā)性事件的特殊性、時效性、重要性勢必需要新舊媒體融合，并且缺一不可，手機報的快捷、報紙的深度、網絡的容量與不局限性，如同多駕馬車如果能夠并駕齊驅發(fā)揮所長勢必將每一次重大突發(fā)性事件全方位報道，滴水不漏。并站在高端的姿態(tài)統領傳媒行業(yè)快速發(fā)展。
目前許多國家的傳統媒體應對新媒體的沖擊，不斷改變著其原有的運作方式，打造其相關的新聞網站平臺，還將網絡視頻、播客的內容納入新聞信息來源系統中，有效地強化了傳播效果。在突發(fā)事件報道中，新媒體與傳統媒體進行融合，使之在報道議題的深化上形成了有效的互動和聯動。在二者的互動中，傳統媒體以其強大的輿論影響力引導新媒體的報道基調，使之更趨理性和主流；新媒體則以其得天獨厚的技術特性豐富了傳統媒體的議程設置內容，強化了傳播效果 。
《丹佛郵報》和《鹽湖城論壇報》的發(fā)行人兼美聯社主席威廉迪安 辛格頓認為，平面媒體在業(yè)內獲利能力仍首屈一指，也不會被日后激烈的競爭所壓垮。他說：“報紙不會消失，它們根本不可能‘死亡’，也不會走向‘死亡’；但報紙將會做出很大的改變?！钡拇_，報紙之中包含著大眾所需的大量重要的和新鮮的信息。此外，信息的選擇非常方便，報紙每個版面包含一個主題，讀者可以根據自己需求尋找自己想要的信息，而不需要其他的技術操作，可隨時查閱。
在突發(fā)性事件發(fā)生的背后，一段時間里需要長篇幅的深度報道來還原事實本事，讓受眾更好的解讀事件的來龍去脈，這一點，報紙以紙張為載體符合大眾的傳統閱讀習慣，更加迎合主流的期待。
在姜家浮林村的森林大火發(fā)生后，2011年2月8日，用了整整一大版的篇幅，采用圖片、消息、評論、通訊等題材報道了事件的詳細經過、領導的關懷、下一步工作的部署等內容，相比較網絡的易分心性、手機報的內容束縛，詳細報道突然性事件的情景下，報紙的優(yōu)勢已經發(fā)揮的淋漓盡致。
網絡在突發(fā)性報道中扮演的角色亦不容小覷。時效上的快捷，時空的突破讓傳播本身變得異常便捷的同時，既能補充傳統媒體的海量信息，又能利用網絡的互動性的特點，引發(fā)網友的參與性，集合民間力量。以汶川地震為例，國內各大博客、論壇等成為最為廣泛的一件自由市場和觀點集合地。新浪、網易、搜狐三大門戶網站關于抗災救災的博客文字總數超過200完篇，點擊量超過23億次。在這里親歷者的敘述、現場圖片的發(fā)布，這是任何一個電視媒體和報紙媒體所無法比擬的。
除此之外，新媒體技術的大規(guī)模的應用讓突發(fā)性事件得以全方位無縫隙報道。數字媒體、手機媒體、戶外媒體等都依附于網絡媒體通過高端服務器技術的整合，進行了多媒體信息的連接，從而達到傳播范圍無限延伸和傳播形式的多元。
在新媒體當道的今天，媒體融合為公眾帶來更多有效信息，為相關部門樹立更好權威性，為事件處理起到更佳推動作用，同時也為自身的媒體公信力帶來更全面的提升。
因此，在突發(fā)性事件發(fā)生后，媒體融合是突發(fā)事件報道的新出入。在突發(fā)事件發(fā)生后利用手機報打響傳播新聞的“沖鋒槍”，體現新聞傳播的“快”；利用網絡的無限容量與空間延伸讓新聞傳播的更“廣”；傳統報紙則利用權威性和最為舒適的閱讀方式體現新聞報道的“深”；即將運用的戶外媒體能在一時間緊緊抓住民眾的眼球使新聞傳播變得更“多彩”。
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程