淺談媒體人的壓力和自我調(diào)整
發(fā)布時間：2012-05-10 09:12:39
在社會轉(zhuǎn)型、信息爆炸的今天，媒體人又肩負著怎樣責任和壓力呢？
一、媒體人的現(xiàn)狀：勞心焦慮
2011年5月23日晚，鄭州電視臺政法頻道記者劉建突發(fā)心肌梗塞離世。一周前，他曾在微博中寫下“我的亞健康狀態(tài)很厲害”。而下一條微博卻是：“明天去哪里完成任務？
20111年5月22號，生于1980年的《深圳晚報》文藝部女記者黃蕾不幸因病去世，時年31歲。
2011年5月18日，央視財經(jīng)頻道資深編輯馬云濤因胃癌晚期離世，時年36歲。
六天，三位媒體人的離世消息，成為圈中熱議話題，知名媒體人楊錦麟在微博上感慨：“說新聞從業(yè)人員平均壽命只有52歲，可最近猝死的同行多半是三十上下的人啊”。
中國醫(yī)師協(xié)會曾對北京1182名記者的身體狀況進行了一次調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有84.2%的記者有疲倦感，72.1%的記者反映工作壓力大，62%的記者沒有正常睡眠，一半的記者視力較差，同時也有近五成的記者經(jīng)常感到全身酸痛。
媒體人為何如此勞累焦慮呢，在筆者看來，這與時下傳統(tǒng)媒體面臨的挑戰(zhàn)和壓力大有關系。
傳媒格局的深刻變化，使傳統(tǒng)媒體人以前所有的那種平臺與渠道的優(yōu)越感，變成了一種“危機”。這種“危機”可歸結(jié)為信息大爆炸時代咨訊的日新月益，是新媒體帶來的強大沖擊，也是媒體社會角色和媒體人心態(tài)的轉(zhuǎn)變危機。
1.信息爆炸帶來競爭壓力
在信息爆炸、資訊過剩的時代，在發(fā)行量、收視率等硬桿桿面前，傳統(tǒng)媒體不斷擴容，不停改版，不斷更新技術和設備，媒體從業(yè)人員的工作壓力和工作強度自然也是水漲船高。
電視新聞欄目激烈競爭，不斷擴容，浙江省電視臺7個頻道中，有5個頻道每天的新聞播出量都超過了一個半小時，這還不包括突發(fā)事件發(fā)生時的現(xiàn)場直播報道。可以想象，在嚴峻的競爭面前，電視新聞工作者所面臨的壓力有多大。電視如此，報紙情況也類似。
哪里有新聞，哪里有事件發(fā)生，哪里就有記者們的身影。以今年發(fā)生在浙江省內(nèi)的兩起新聞事件為例：
2011年7月15日凌晨2點，杭州錢江三橋部分橋面坍塌，一輛大貨車從橋面墜落。事發(fā)后，杭州幾乎所有的媒體都在凌晨到達現(xiàn)場，至上午7點左右，已有五六家電視媒體對此進行了現(xiàn)場直播，讓杭州市民第一時間掌握了事故的前因后果以及早高峰的出行情況。
7月23號晚8：40，溫州發(fā)生動車追尾事故，溫州市、浙江省內(nèi)幾乎所有的主要電視媒體都在第一時間趕到了現(xiàn)場，在事發(fā)后幾個小時內(nèi)，就對此事進行了全面的直播和定點插播。
在比拼效率、比拼實力的背后是媒體人的辛苦付出和競爭壓力。媒體人尤其是新聞部的采編人員常年上夜班、常年睡眠不足、常年生活規(guī)律顛倒，不少人常年處于亞健康狀態(tài)。與此同時，在高強度快節(jié)奏的工作環(huán)境下，媒體人難免心態(tài)浮躁，沒時間“充電”，導致惡性循環(huán)，報道越做越淺，越做越毛躁，對自己有要求的人心態(tài)自然也越來越糟糕。
2.傳播方式多樣化對媒體人提出高要求
另一方面社會對媒體人提出了更高的要求。
在2009年北京舉辦的首屆世界媒體峰會上，美聯(lián)社社長柯里在接受采訪時講述了這樣一個故事：美屬薩摩亞發(fā)生了海嘯，有位特約女記者一個人做了所有事情。她拍照片、發(fā)消息、向全世界發(fā)出警告、制作了一整套多媒體節(jié)目。她獨自一人在6個小時內(nèi)完成了所有的消息，沒錯，是她為全世界做了這所有的事情。
對于我們每一個電視從業(yè)人員來說，這個故事具有非常重要的指標價值和啟示作用。在新媒體時代，傳統(tǒng)意義的報紙記者與電視編導之間的邊界已經(jīng)模糊，甚至消融。那些具有跨媒體、全能型特點的媒體從業(yè)人員將會受到廣泛的歡迎。
對此，丹麥通訊社總編輯兼首席執(zhí)行官維斯特洛克說：“新技術對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了很多影響。過去，我們生產(chǎn)的只是短小的文本新聞，現(xiàn)在則要提供給手機、網(wǎng)站、報紙、廣播、電視等用戶。以前我們的產(chǎn)品只有一兩種，現(xiàn)在有35種。對通訊社而言，必須掌握如何把同一個新聞事件進行不同的報道，制作成不同的版本，以供不同的媒體用戶使用。這就要求記者和編輯發(fā)展新的能力和新的技術。我把他們稱為‘交響樂隊的指揮’，他們要知道不同的樂器在何時開始演奏。”
3.民生新聞發(fā)展轉(zhuǎn)變媒體人的社會角色
一般而言，“民生新聞”是指從群眾日常生活中采制而來的新聞，內(nèi)容上鎖定群眾的生存狀況、生存空間，關注群眾的冷暖痛癢、喜怒哀樂，形式上充分利用先進的傳播手段，提高新聞的時效性和互動性，拉近電視與觀眾的距離?！懊裆侣勈恰笔瞧矫褚暯?、民生內(nèi)容、民本取向”。
在浙江，各電視頻道也推出了民生新聞專欄，《小強熱線》、《范大姐幫忙》、《1818黃金眼》 ，逐漸家喻戶曉。民生新聞風聲水起的同時，也是媒體和媒體人社會角色的轉(zhuǎn)變。“大事小事，有事您說話”，隨著民生新聞的發(fā)展，我們經(jīng)?？吹筋愃七@樣的情景：農(nóng)民工工資被廠家拖欠，記者接到熱線后趕往現(xiàn)場，經(jīng)過記者與廠家的協(xié)商，最終廠家給工人兌付了工資；消費者到商場買衣服，結(jié)果回家后發(fā)現(xiàn)衣服有瑕疵，但去商場理論后卻得不到任何結(jié)果，于是就給媒體記者打求助電話，記者進行了調(diào)解，最終商場同意跟消費者談賠償?shù)膯栴}。
媒體機構(gòu)是新聞信息傳播者。然而在這一類的新聞中，記者有意或無意越出了自身的本位，從一個“傳播溝通者”變成了一個“當事人甚至是執(zhí)法者”的角色，以致有的地方出現(xiàn)百姓把媒體當成“政府機構(gòu)”。
社會要和諧發(fā)展，各種矛盾糾紛要及時解決，單靠媒體的力量是絕對不可能的，需要社會一整套的制度體制，以及所有部門的合力。因為媒體終究不是政府職能部門，記者也不是執(zhí)法者。負面問題聽得多見得多了，也給媒體人帶來不少心理負擔，也帶來了更大的責任和壓力。
4.輿論監(jiān)督報道帶來維權壓力
鞭撻丑惡、扶正祛邪的批評性報道普遍得到受眾的歡迎，是新聞媒體進行輿論監(jiān)督的重要手段， 但在具體運作過程中，一些記者的人身權益卻時常受到侵害， 這在新聞圈里已是屢見不鮮。中國記協(xié)自成立維權處以來的8年時間里，協(xié)調(diào)處理記者被侵權事件多達400 多起。
新聞記者受到的侵害主要來自兩大方面：一是個人或組織，記者的采訪往往觸動了某些個人或組織的利益，報道一旦播發(fā)，很可能會導致這些利益的直接損失。因此，這些個人或組織不惜暴力相向。二是權力部門。記者的采訪活動觸動了某些權力部門的既得利益，這些部門的人員或授意或直接出面對記者的采訪施以暴力阻撓。
記者遭打擊報復，其直接影響，一是使一些節(jié)目事倍功半， 甚至半途而廢； 二是挫傷了記者的積極性， 對批評報道望而生畏；三是損害了新聞單位的形象， 不能進行有效的輿論監(jiān)督。
二、媒體及媒體人的自我調(diào)整
1.加強法制教育
我國新聞媒體是黨和人民的喉舌。記者接受媒體的授權或委派， 其采訪活動無疑具有公共性、公開性和公務性。記者開展正常的輿論監(jiān)督， 不是個人行為， 而是職務行為。因此， 法律應當加強對媒體人尤其是新聞記者的保護，對于毆打并傷害記者的行為， 要進行嚴厲處罰。
同時要加強法制教育。一是加強廣大干部群眾的法制教育， 引導大家充分認識記者正常的采訪活動是受法律保護的， 應采取積極支持和配合的態(tài)度， 這是治本之策。另一方面，也要加強對媒體工作者的法制教育，新聞媒體要聘請有經(jīng)驗的律師擔任法律顧問， 安排專業(yè)法律工作者為記者上課， 就采訪中所涉及的法律知識問題作系統(tǒng)的培訓， 并重點對與記者維權相關的問題進行專題講解， 要為記者出點子， 善于應用法律武器來保護自身的合法權益。
2.正視角色定位
身處社會前沿的媒體人首先要正視社會現(xiàn)實，在采訪中，媒體人尤其是一線的新聞記者一定要明確自己的角色定位， 記者只是一個調(diào)查者、目擊者， 記者的職責是把自己在現(xiàn)場所看到的、聽到的和感受到的，用筆、用錄音機、攝像機如實地記錄下來， 然后加上客觀公正的分析，把它呈現(xiàn)在受眾面前，而不應該隨意越位，在角色越位的同時，也給自己增加了風險和負擔。
3.熱愛工作，解壓減負
毋庸諱言，也有一些傳媒人把工作當作是謀生的手段，以收入高低、工作輕松與否作為衡量工作優(yōu)劣的標準。有一位心理學家曾經(jīng)說過，人的天性里有一種傾向：自己的心態(tài)是什么樣子，這個人就真的會成什么樣子。負面的心態(tài)以及行為，會將我們引向失敗甚至毀滅，而正面的心態(tài)及行為，則能使我們成功和幸福。
《圍爐夜話》里有一則格言講得也很有道理：處事何定憑？但求此心過得去；立業(yè)無論大小，總要此身做得來。和諧輕松的心態(tài)有助于提高工作效率。有記者介紹經(jīng)驗時說：當我感到壓力大時，我就不會試圖寫哪怕一個字；但當我恢復了輕松平和的狀態(tài)后，我筆下的文章就源源不斷地產(chǎn)生了。
“工作著是美麗的”，對工作多一份熱愛多一份激情，對社會時刻懷一份盡責感恩之情，工作中自然就會多一份快樂和收獲。
(作者單位：浙江電視臺教育科技頻道）
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程