(范小青)
內(nèi)容摘要：互聯(lián)網(wǎng)進入中國已經(jīng)25年，擁有近5億網(wǎng)民。在此基礎(chǔ)上成長起來的微博，近來更是成為一種舉足輕重的力量。2011年，千島湖傳媒中心正式開通了媒體微博、黨報微博即千島湖新聞網(wǎng)微博，該微博開通后，千島湖傳媒中心在微博推廣、微博互動以及利用微博優(yōu)勢做好新聞報道方面做了許多有益的嘗試，使得千島湖新聞網(wǎng)微博成為了即網(wǎng)絡(luò)論壇、博客后網(wǎng)民的又一種主要交流方式，也成為千島湖社會輿情又一發(fā)源地和傳播推手。然而在媒體激烈競爭的今天，如何最大限度發(fā)揮千島湖新聞網(wǎng)微博這一新媒體作用有待大家共同探討。
關(guān)鍵詞：微博、現(xiàn)實意義、人氣、新聞報道、輿情
如今，微博已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分，尤其是一些政務(wù)微博，還有明星微博，人氣非常高。作為淳安縣內(nèi)唯一有新聞發(fā)布權(quán)的主流媒體順應網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，在第一時間開通了千島湖新聞網(wǎng)微博。之后盡管人員緊張，但是千島湖新聞網(wǎng)仍然在微博推廣、微博互動以及利用微博優(yōu)勢做好新聞報道方面做了許多有益的嘗試，也取得了一定效果，值得肯定。然而在媒體激烈競爭的今天，如何更好地發(fā)揮千島湖新聞網(wǎng)微博的作用還有待我們?nèi)ニ伎迹ヌ剿鳌?SPAN lang=EN-US>
當然，在這方面，筆者實踐經(jīng)驗很少，做為一名媒體人，一名微博新手，在學習過程中，筆者參考了一些資深微博達人和專家的觀點、經(jīng)驗，結(jié)合自身的思考后認為，要做好千島湖新聞網(wǎng)微博，首先要認清千島湖新聞網(wǎng)微博的現(xiàn)實意義，其次要想方設(shè)法增強千島湖新聞網(wǎng)微博的人氣，再次就是要重視利用微博優(yōu)勢做好新聞報道，最后當然是要充分利用微博加強網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情管理工作。
一、認清千島湖新聞網(wǎng)微博的現(xiàn)實意義
傳播者是傳播活動的起點，也是傳播活動的中心之一，不僅決定著傳播活動的存在與發(fā)展，而且決定著信息內(nèi)容的質(zhì)量與數(shù)量、流量與流向，撇開傳播中其他因素不論，傳播者本身的特質(zhì)對傳播的效果具有重要的影響。
千島湖新聞網(wǎng)微博，作為一個媒體微博，一個黨報微博，它與一些個人微博或是集體微博在傳播主體上存在著顯著的差異。筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博代表的不僅是千島湖傳媒中心的形象，更是淳安縣委縣政府形象，主要的目的在于以便捷、低姿態(tài)走近普通市民，聽取民意、了解民情。
由于微博最大的特點就是以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享，因此千島湖新聞網(wǎng)微博一開，極大地激發(fā)了群眾通過網(wǎng)絡(luò)了解信息和參政議政的熱情。如千島湖新聞網(wǎng)微博開通后，即時發(fā)布了來源于《今日千島湖》、千島湖新聞網(wǎng)、淳安手機報上的許多新聞事件，一下子就引起了眾多“粉絲”關(guān)注。又如，當千島湖新聞網(wǎng)推出“尋找淳安好人”網(wǎng)絡(luò)專題，并把此信息通過千島湖新聞網(wǎng)微博發(fā)出后，一些微博達人紛紛支持該活動，并加關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。如一名粉絲就評論說：“這個好！讓大家發(fā)現(xiàn)好人、學習好人、弘揚好精神！”。
由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性以及我國網(wǎng)民文化程度參差不齊等眾多原因，難免導致網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)被濫用，充斥著網(wǎng)絡(luò)暴力與虛假新聞，這無疑增加了社會的不安定因素。然而，千島湖傳媒中心作為當?shù)貦?quán)威媒體，利用新興的傳播途徑，傳達政令，與網(wǎng)民互動，聽民生，解民意，及時發(fā)布正規(guī)信息，有效地遏制了不實信息的傳播。
同時，千島湖傳媒中心作為淳安當?shù)孛襟w本身具有的品牌影響力、人格魅力和較高的公信力，都使得千島湖新聞網(wǎng)微博一經(jīng)推出，便贏得眾多“粉絲”和縣領(lǐng)導的關(guān)注。
筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博開通，不僅拓寬了溝通渠道，而且在傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播渠道上都有自己明顯的優(yōu)勢。如在傳播主體上品牌影響，公信力高，引領(lǐng)主旋律；在傳播內(nèi)容上，關(guān)注熱點難點，社會化；在傳播渠道上，即時互動，突發(fā)事件實時播報，這些都是千島湖新聞網(wǎng)微博開通的現(xiàn)實意義。
總之，千島湖新聞網(wǎng)正是憑借其輿論領(lǐng)袖的地位，嘗試著通過千島湖新聞網(wǎng)微博去影響越來越多網(wǎng)民，即讓這些網(wǎng)民通過微博互動，感受到美妙的民主，同時又保持主旋律，從而更扎實地占領(lǐng)千島湖網(wǎng)絡(luò)主陣地。
二、多渠道增強千島湖新聞網(wǎng)微博人氣
千島湖新聞網(wǎng)微博開通后，為增強千島湖新聞網(wǎng)微博人氣，千島湖傳媒中心做了很多努力，也取得了小小成績，但微博關(guān)注度，總?cè)藲膺€不盡人意。因此，如何增強千島湖新聞網(wǎng)微博人氣已開始受千島湖傳媒中心黨組的重視，在這方面，筆者考慮是否可以從以下幾個方面去努力：
第一，怎樣提高微博人氣？筆者以為，非常關(guān)鍵是要有好的團隊人才。千島湖新聞網(wǎng)微博是一個媒體微博，管理媒體微博的管理員，他應該首先是一個媒體人，其次才作為微博這個新型發(fā)布渠道的運營者。一個好的微博管理員應該懂新聞，有編輯能力、選題能力、新聞?wù)夏芰蛣?chuàng)意能力，更應該有新聞倫理素養(yǎng)。正所謂，要有好話題，才能引發(fā)沸點；要做網(wǎng)絡(luò)社會的意見領(lǐng)袖，才能形成正確的輿論導向。當然，微博團隊人才培養(yǎng)上，要求還很多。如微博發(fā)言人要學會改變過去形式主義的官腔，學會使用受歡迎的親切自然的“網(wǎng)味”，要形成有人負責發(fā)新聞，有人善于調(diào)節(jié)氣氛，有人擅長與網(wǎng)友交流談心的各有所長的人才隊伍格局。
第二，怎樣提高微博人氣？有一點很重要――微博推廣，如果能利用好自己目前所擁有的資源，那么微博應該會有不少的人氣。目前，千島湖傳媒中心著手做這項工作，全單位員工都已開通個人微博，并收聽千島湖新聞網(wǎng)微博。接下來，全體員工可以分線給自己的QQ好友發(fā)消息，叫他們也收扣關(guān)注千島湖新聞網(wǎng)微博，我想這樣一傳十，十傳百的力量絕對是增加千島湖新聞網(wǎng)微博人氣的捷徑。
第三，怎樣提高微博人氣？也不能一個勁的發(fā)微博，選擇一些“專家”、“名人”互動很重要?，F(xiàn)在玩微博的人很多，有草根階層，有各行業(yè)精英，也有許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門領(lǐng)導，因此，千島湖新聞網(wǎng)微博應該策劃選擇一些本縣內(nèi)有著較高知名度和權(quán)威性的“名人”和“專家”或是“單位”有意識的進行互動。現(xiàn)在微博粉絲很少只是關(guān)注新聞事件本身，更關(guān)注的是大家對新聞事件產(chǎn)生的不同觀點，發(fā)出的不同聲音，如果能選擇一些“名人”和“專家”對我們的新聞事件進行評論，那千島湖新聞網(wǎng)微博關(guān)注度自然提高。筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博在未來發(fā)展中，要盡可能培養(yǎng)在輿論話語中廣受歡迎、政治素質(zhì)上穩(wěn)重合格、業(yè)務(wù)水平上扎實過硬、有比較強的輿論研判和引導能力的主流意見領(lǐng)袖。
第四，怎樣提高微博人氣？筆者以為，微博的內(nèi)容能給人價值和感受，能夠提供人們某種感想，讓人看了你的微博有觸動也很重要。因此，除了和“名人”互動外，要找一些有價值、有賣點、有深度、有思想共鳴、有合作潛力機會的信息或話題進行互動，才有意義！這點可以和千島湖論壇充分互動。千島湖論壇上的熱點話題可以搬上微博展開互動。
第五，怎樣提高微博人氣？重視解決微博“粉絲”的問題很重要。從受眾的角度而言，不少微博的使用者在現(xiàn)實生活中并不是實際權(quán)力的掌握者，至少不是話語權(quán)力的掌握者，而在微博使用的過程中，如果千島湖新聞網(wǎng)微博對微博“粉絲”的信息及建議及時回饋或是積極采納，那么粉絲通過微博擴大了自己的話語權(quán)力，獲得了現(xiàn)實生活中無法輕易獲得的滿足，自然情緒高漲。那么不久將來，這些“粉絲”將很可能成為千島湖新聞網(wǎng)微博的忠實“粉絲”。一個媒體微博，擁有越來越多自己的忠實粉絲，這對它未來發(fā)展來說，將形成一股堅不可摧的力量。
三、充分利用微博優(yōu)勢做好新聞報道
微博創(chuàng)始人之一埃文?威廉姆斯說：“即使是再龐大的新聞媒體，也不會像微博一樣在世界各地擁有眾多新聞記者。”
千島湖傳媒中心認識到，微博給傳統(tǒng)新聞報道帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，才果斷注冊了專門的媒體微博即千島湖新聞網(wǎng)微博，其目的就是發(fā)揮新媒體的傳播力量，在傳統(tǒng)報道方式之外開辟一個全新的、高效的“速遞”型的報道渠道，將其作為傳統(tǒng)報道方式的有益補充，搶占當下新聞報道的制高點，從而有效提高黨報的新聞報道水平。
那么，究竟應該如何利用微博優(yōu)勢做好黨報的新聞報道？筆者以為，微博優(yōu)勢決定了它在做好黨報突發(fā)事件新聞報道上的優(yōu)勢，《今日千島湖》可以利用微博，第一時間在微博上報道突發(fā)事件（這點可以充分和手機報快訊對接起來），并對其進行跟進式的滾動專業(yè)報道。第一時間更新事件進展動態(tài)，滿足突發(fā)事件對時效性的高要求，并進行連續(xù)性的權(quán)威報道，使受眾不僅知其然，而且知其所以然。同時，有效避免流言的產(chǎn)生以免造成不必要的恐慌，消除不確定性的因素，推動報道往更好地方向發(fā)展。
同時，媒體微博、黨報微博的開通，使得網(wǎng)友可以通過更多樣的渠道來關(guān)注《今日千島湖》的新聞報道，及時了解新聞信息，這將有利于形成黨報微博的“粉絲”團，從而獲得更廣泛的受眾基礎(chǔ)，擴大《今日千島湖》影響力。
此外，筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博與《今日千島湖》并非競爭對手，而是協(xié)同的友軍。微博成了媒體獲取新聞線索的一個重要來源。黨報新聞報道可以利用微博獲得大量源自第一線的鮮活的新聞線索，跟蹤調(diào)查，從而掌握更多、更快速、更及時的新聞消息，防止報道滯后。如中州鎮(zhèn)初級中學四名初二學生結(jié)伴離家出走事件經(jīng)微博發(fā)出后，千島湖傳媒中心就發(fā)了手機報，這就是黨報媒體與微博相互配合行動的蠻好的一個范例。據(jù)消息稱，四名學生均為留守兒童，針對這點其實接下來黨報媒體還可以針對這個做更深入報道，可惜我們沒有再報道下去。不過，筆者相信今后千島湖新聞網(wǎng)微博和黨報互動這方面的能力會越來越強。
當然，由于微博信息發(fā)布自由、主觀的特點，微博的信息播發(fā)可能面臨對新聞事件情緒化、主觀化和偏激化表達的問題。因此，值得注意的一點是，盡管信息來源豐富了，但黨報新聞報道還必須在鑒別真?zhèn)巍⑸忱锾越?、提煉與升華等工作中下更多的工夫。黨報具有較高的公信力和權(quán)威性，其價值意義在于對輿情事件中各種信息進行分析，解讀事實，去偽存真，幫助人們了解事實的真相。
此外，《今日千島湖》黨報應積極利用微博與網(wǎng)友進行互動交流，吸引黨報微博“粉絲”參與報道。讓網(wǎng)友可以通過微博進行評論或回復，同時為網(wǎng)友答疑解難，進行開放式報道，在受眾參與過程中，將事件引發(fā)的種種話題及時反饋，將問題討論引向深入，揭示事件實質(zhì)，將黨報微博發(fā)展成公眾表達意見的重要平臺，成為黨報獲取民意、掌握輿情的重要途徑。目前，《今日千島湖》開辟了“報網(wǎng)互動”欄目，形成了與千島湖論壇很好的互動。筆者以為，可以在《今日千島湖》上開辟一個“微博互動”欄目。這點可以學習人民日報微博，如
四、利用微博加強網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情管理工作
在全民皆“博”的微博時代，微博信息泛濫成災，其涵蓋的主題包羅萬象。在信息發(fā)布開放性、隨意性很強的情況下，一些不客觀、非理性的觀點言論通過微博在這些群體中得以迅速、廣泛地傳播。因此，微博的蓬勃發(fā)展也使得社會輿論產(chǎn)生的誘因更多，復雜性、不可預知性更強。
因此，利用千島湖新聞網(wǎng)微博加強網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情管理工作很重要。筆者以為要做好這項工作，可以從四方面著手：
第一，促進與《今日千島湖》的融合。雖然微博在一定程度上搶占和分流了傳統(tǒng)媒體部分受眾，但傳統(tǒng)媒體在信息傳播中的主體作用仍未改變。筆者以為，應該充分將《今日千島湖》的權(quán)威性和千島湖新聞網(wǎng)微博的即時性結(jié)合起來，對容易在人民群眾中制造思想混亂的輿論，《今日千島湖》應及時掌握第一手材料，采用深度報道、專題報道等形式，加大對新聞事件的解讀力度，還原事實真相，不給謠言蔓延以可乘之機。
第二，由于微博具有強大的傳播能力和聚合效應，一些價值取向、興趣愛好相同或相似的群體，在微博互動中構(gòu)成了相對固定或緊密的“話語聯(lián)盟”，并延伸至現(xiàn)實，很容易在一些熱點問題和突發(fā)事件中“劫持”公眾思維，削弱官方話語權(quán)和影響力，造成輿論失控。因此，應該建立輿論引導機制。千島湖新聞網(wǎng)微博可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，通過微博加強與群眾直接交流和溝通，圍繞縣委縣政府的中心工作和公眾關(guān)注的熱點問題，做好正面宣傳和答疑解惑工作，正確引導社會輿論。特別是在面對重大性突發(fā)事件時，利用千島湖新聞網(wǎng)微博進行一定的議程設(shè)置，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)輿情，分析輿論走勢，適時提出處置方案，組織輿論傳播，從而有效地引導網(wǎng)絡(luò)輿論。
第三，千島湖新聞網(wǎng)微博要充分發(fā)揮千島湖傳媒中心強大的資源優(yōu)勢，積極通過微博傳播先進文化，弘揚社會正氣，倡導良好風尚，更多的展現(xiàn)積極健康向上的新風貌，如縣“兩會”群眾關(guān)注度，利用微博直播兩會就是千島湖傳媒中心非常好的一個做法；為人民群眾提供多種服務(wù)的新內(nèi)容，為網(wǎng)民提供更多商務(wù)類、生活類、教育類、文娛類等實用信息，不斷滿足人們多方面、多樣化、多層次的精神文化需求，推動網(wǎng)絡(luò)文化繁榮和網(wǎng)絡(luò)文明的發(fā)展。
第四，千島湖新聞網(wǎng)微博應和千島湖論壇一樣，進一步明確監(jiān)管義務(wù)和相關(guān)法律責任，以高度的社會責任感和自律意識，加強對網(wǎng)絡(luò)不良信息、侵權(quán)行為和損害國家利益行為的綜合整治，做到技術(shù)完善、服務(wù)創(chuàng)新、管理到位、運營規(guī)范，維護健康有序的微博輿論氛圍。同時，要發(fā)動社會力量，組織干部群眾共同監(jiān)管微博，變少數(shù)“網(wǎng)管”的監(jiān)管為全體網(wǎng)民的監(jiān)管。
“一條微博、一段微視頻、一句流行語，都是微動力，都可能成為引起風暴的蝴蝶翅膀”。筆者相信，微博時代，微博不“微”，因此，千島湖傳媒中心應充分認清千島湖新聞網(wǎng)微博存在的現(xiàn)實意義，千方百計增強千島湖新聞網(wǎng)微博人氣，并高度重視、充分發(fā)揮微博新媒體在新聞報道中的積極作用，借力微博，發(fā)揮其引導輿論的重要作用。
參考文獻：
1、《新聞世界》以及《新聞業(yè)務(wù)》等雜志。
2、《中國期刊網(wǎng)》。
3、部分資料來源專業(yè)網(wǎng)站。
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程