新聞部 程必停
【內容提要】本文總結了《淳安日報》到《今日千島湖》新聞報道中曾經出現(xiàn)的“無意識差錯”的九種類型，并用實例予以說明，從中分析了出現(xiàn)問題的主客觀原因，闡述了“有效消除無意識差錯，避免尷尬境地”的方式方法。
【關鍵詞】 新聞報道；無意識差錯；尷尬
在《千島湖傳媒中心崗位責任考核實施辦法》的扣罰規(guī)定中，將差錯劃分為政治性差錯和事實性差錯。實際上，在新聞采編過程中，還時常會出現(xiàn)另一種差錯，因為這種差錯是在采編人員的無意之中，意料之外，甚至得意之時發(fā)生的，筆者暫且把其稱之為“無意識差錯”，或稱為“無意識失誤”。這類失誤雖然屬于無意識的，但同樣會引發(fā)讓當事人“呼吸困難”的尷尬，造成使采編者刻骨銘心的痛楚。
縱觀從《淳安日報》復刊到《今日千島湖》的二十多年歷程，采編人員常犯的“無意識差錯”主要可分為九類。
一、“長”與“短”的尷尬。
因為是黨報，會經常出現(xiàn)領導活動的報道，所以在文體篇幅、表述語氣、排版方式以及字號等方面都是有著嚴格要求的，這也是政治紀律的體現(xiàn)之一。記得十多年前，一則“縣政府召開經濟形勢分析會”的報道曾引起了一陣波瀾。原稿中領導的講話篇幅是有區(qū)別的，因為政府領導做的經濟形勢分析報告含較多實質內容，而最后領導強調顯得宏觀和寬泛，加上當時版面的限制，所以編輯在改稿時將“強調”部分作了刪節(jié)，因此出現(xiàn)了“長”“短”上的差異，從而引發(fā)領導間的異議。與新聞事件本身及當事人毫無瓜葛的采編人員竟在無意中卷入了政治漩渦。在部分人眼中儼然標示為永遠的污點，也成了當事人揮之不去的夢魘。
二、“多”與“少”的尷尬。
新聞報道講究真實，而數(shù)據(jù)往往是稿件實質內容的重要標示。但有時寫稿者的單純思維卻會演變出令人哭笑不得的宣傳效果。如一篇反應某單位清潔鄉(xiāng)村的的報道，為了凸顯該次活動的成效，從而提高稿件命中率，作者就將本次所清除的衛(wèi)生死角和清理的垃圾做了大篇幅渲染，以體現(xiàn)該次活動成效。殊不知，原想著意的正面宣傳卻已經將原來的衛(wèi)生工作貶得一無是處，無意中成了負面報道。又如一些牽涉到經濟社會發(fā)展的數(shù)據(jù)使用也經常出現(xiàn)自相矛盾的負面效應，我縣為此還專門出臺了“防止數(shù)出多門”的有關規(guī)定。
三、“情”與“法”的尷尬。
雖然有很多新聞事件合法但顯得不合情，但也有許多報道內容雖然看似合情但實際并不合法。編輯稿庫里收到一篇新聞稿，說某鄉(xiāng)鎮(zhèn)一位村民一星期打死5頭野豬，為民除害，深受村民好評。發(fā)表的第二天，林業(yè)部門就來電說這人非法持槍，已經構成嚴重違法。某篇稿子說某村民上山裝鐵夾捕野獸保平安，森林派出所看到后馬上來電，說嚴重違反《野生動物保護法》，要嚴查并處罰。諸如此類“可讀性很強”的新聞，刊發(fā)后的效果往往與編發(fā)者的初衷適得其反，讓人迅速處于尷尬的境地。
四、“高”與“低”的尷尬。
常見一些典型類報道的采寫，為了表達主人公的正面形象，常常把主人公塑造成“高大全”，沒有缺點，沒有感情，一心只撲在工作上，老人生病了也無暇照顧，妻子生孩子也不能陪伴，“個人的事再大都是小事，組織的事再小也是大事”，等等。這種報道表面上看可能是正面宣傳，但實際上卻嚴重影響新聞報道的可信度，影響媒介的公信力，負面影響要大于正面影響。因為在拔高主人公的同時，已經在無意中或多或少貶低了其他人群的作用。據(jù)有關部門調查問卷顯示，68%的被調查者認為典型報道的主要問題是“都是優(yōu)點，沒有缺點”。
五、“前”與“后”的尷尬。
為了體現(xiàn)眼下的立竿見影，或為了表現(xiàn)現(xiàn)在的華麗轉身，把前面的工作說得一無是處，任意選定一個點，作為“新舊社會”的分界線。對原來的所謂落后狀況進行充滿主觀的大肆渲染。作者的原意是要用前面的“窩囊”來體現(xiàn)現(xiàn)在的高大，仿佛一夜之間換了一個人，上了幾重天。如此，記者的“好意”，在讀者眼里很容易成為“隨意”，并由此引發(fā)質疑，甚至不滿。
六、“平”與“仄”的尷尬。
編輯為了求靜不惹事，求穩(wěn)不出事，求閑圖省事，在報道會議、文件、政策、措施、意見等方面新聞時，不思索抓住重點，不考慮突出亮點，有平聲無仄聲，文件公文標題處處我縣開頭。滿眼都是“我縣召開****會議”、“我縣下發(fā)****文件”、“我縣制定****措施”、“我縣出臺****意見”等等，所有標題戴著一個帽，唱著一個調，不求文體轉換，不合新聞規(guī)律，依樣畫葫蘆，原文作標題，只要省力省事，不求出新出彩，看起來形似公文，讀起來味若嚼醋。這種作風與文風在《淳安日報》時期，曾受到宣傳部主要領導的批評，也受到讀者的指責。
七、“恩”與“怨”的尷尬。
有的報道中，對困難群眾的生活窘境描述得多了些：年老體弱多病、沒有生活來源、有的家庭還有個有缺陷的孩子……似乎沒有救助他們就不能生存了。有的甚至刻意夸大困難群眾之“困難”，以為這樣才凸顯“溫暖”之“更溫暖”。殊不知，這樣做反而容易產生負面效應?！皭坌姆鲋痹谝欢ǔ潭壬戏从吵錾鐣Ｕ系臏蠛筒蛔?。過分渲染受助者的困苦，很可能引發(fā)、增強公眾對社會保障等工作的負面情緒。如果這樣的報道多了，這種負面情緒還可能被一遍遍地強化，進而可能導致對政府形象的負面影響。
八、“奇”與“忌”的尷尬。
僅從增強新聞的可讀性的思維出發(fā)，抱著獵奇的心理，對奇異的事件或某些原始的習俗加以渲染報道，甚至包含取笑的語氣或嘲弄的口吻敘述。豈不知，有許多作者認為的看點其實是當事人群的“忌諱點”。前幾年發(fā)生的某兄弟報社刊發(fā)的“某某民族為什么不吃豬肉”的報道，曾引發(fā)讀者圍攻報社的惡性事件，很容易引起民族矛盾。淳安素有“五里不同音，十里不同俗”的民諺，對民俗類報道當特別注意。
九、“正”與“負”的尷尬。
在某大會召開前夕，電視臺播了一條做好會議后勤保障工作的新聞，讓觀眾“感受一下大會召開前的濃厚氛圍”。這條新聞除了介紹了會議中心的全方位服務、會議的安全保障等工作外，還重點介紹了餐飲的準備工作。主持人在現(xiàn)場報道：“我們剛走到餐廳門口，就已經聞到了從里面飄來的陣陣美味菜肴的香味?！苯又稍L廚師長，廚師長介紹說，本次會議菜的編排以土特菜為主，會議期間基本上做到每一道菜都不重復。配合著解說詞和電視采訪，電視畫面更是有力佐證了這種豐盛和檔次：餐廳里各色食物琳瑯滿目品種繁多，看著都讓人垂涎。如此新聞本想反映會務工作的周到，卻產生負面效應，引起公眾，尤其是那些至今仍生活在貧困線下的人們的不滿。
“一樹一菩提，一沙一世界”。其實無論文學作品還是新聞報道，最感人之點、動人之處常常是在細節(jié)，而細節(jié)往往又是最容易被人忽視。殊不知這不起眼的細節(jié)，看在眼里是風景也會是強光，握在掌心是花朵也會是刺蓬，揣在懷里是陽光也會是冰塊。細小的事情往往會引爆強烈的反響。
古英格蘭有一首著名的名謠：“少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役，敗了一場戰(zhàn)役，丟了一個國家?！边@是發(fā)生在英國查理三世的故事。查理準備與里奇蒙德決一死戰(zhàn)，查理讓一個馬夫去給自己的戰(zhàn)馬釘馬掌，鐵匠釘?shù)降谒膫€馬掌時，差一個釘子，鐵匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和對方交上了火，大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了，國王被掀翻在地，王國隨之易主。
要做到正確理解和認識細節(jié)，并能按要求去做，是一件很不容易的事。它是通過努力提高自身素質，自覺養(yǎng)成良好習慣的結果。只有在日常生活中注重訓練和提高自我的洞察力，認真做好、做細生活中的每一件事，經過一點一滴的積累，最后才能使量導致到質的飛躍。
怎樣才能做到注意細節(jié)呢？首先要細目，就是要學會多用眼睛認真觀察事物，不能什么事情都一晃而過，眼睛是人的心靈窗口，幫助我們把周邊事物的表象收集到大腦中儲存起來。其次要細心，細心能夠讓我們知道自己經常犯的錯誤在哪里，然后要每天檢查自己是否又犯了類似的小錯誤，如有，就要立即改正，同時，將看到的東西進行分析，去偽存真，去粗取精。再次要細做，凡事都要三思而后行，把好的、成功的經驗總結起來，運用在自己的生活、學習和工作中，這樣，才能盡可能地確保萬無一失。新聞報道不可只見樹木，不見森林；更不可憑主觀想象和個人好惡或夸大其辭或以偏概全。新聞真實的度，來自事實本身，更來自對事物本質和規(guī)律的透徹認識和精確把握。
把握好度，要堅持“兩點論”，防止片面性和絕對化。新聞宣傳，對事物正和反，主要和次要，局部和整體，現(xiàn)實狀況和發(fā)展趨勢都要考慮到。過度強調了一面，往往會弱化甚至否定另一面。如對事物正面肯定太多，會給人以完美無缺的印象，反面講得太過，又會使人覺得一無是處；過度強調藥能治病的主要方面，會使人對其副作用的次要方面產生麻痹，而過分渲染其副作用，又會影響其主要方面。新聞宣傳中是否堅持“兩點論”，把握好度，有時甚至會起到阻延或推進事物發(fā)展的作用。特別當一件新生事物初成長，其現(xiàn)實狀況尚難使人滿意時，新聞輿論要引導人們看到其光明的發(fā)展趨勢而給予支持。新聞宣傳工作本身也應堅持“兩點論”，把握好度。宣傳“一點”時，常常要注意從“另一點”來衡量把握。新聞宣傳在時間空間、數(shù)量質量上都有一個總體的平衡問題需要隨時把握。事物本身的度把握住了，還要把握宣傳效果的度，考慮受眾對信息輿論的承受度和反應，避免出現(xiàn)正面宣傳負面效果的情況。從宣傳的整體性來說，還要避免從一個極端跳到另一個極端，注意防止一種傾向掩蓋另一種傾向，使新聞宣傳既有一個時期的側重點，又保持基調的完整和連續(xù)性。
把握好度，還需要認識掌握社會主義新聞宣傳中度的把握的一些特點和原則：其一，度有宏觀上的政治標準，一切度的把握都以符合這個政治標準為前提；其二，度通常沒有固定和具體可循的標準，要靠科學的思想方法去思考辨別，靠對黨的方針政策理解掌握和豐富的知識與實踐經驗來把握，靠靈活多樣的新聞宣傳手段來體現(xiàn)，用所產生的社會效果來檢驗；其三，在把握度時，其標準通常不是單一存在，而是立體甚或全方位的，是具體和抽象的、宏觀和微觀的、現(xiàn)時和過去未來的、事物本身和周邊的，以及宣傳效果等各方面度的匯集聚合，需全面平衡把握；其四，一個事物的度可有多種把握角度，產生多種價值尺度，應從最主要的角度把握最重要的尺度；其五，度的把握的目標值范圍較寬，在同一目標值范圍內，應爭取最好的效果。
作為新聞工作者，要堅決避免“正面”報道產生負面效應。一方面要深刻理解全面把握“正面”報道的內涵，不僅要“主體正面”，而且要“整體正面”。在撰寫稿件時，要以正面信息為主，盡量少涉及或不涉及其對立面的內容；如果由于報道需求必須涉及，則一定要合理分配比例，取舍得當，不能過分渲染對立面的信息，確保正面報道傳遞正面聲音，產生正面效應。另一方面，要培養(yǎng)扎實的作風，實事求是的文風。如此，方能有效避免“無意識的尷尬”境地。
當然，對于“無意識差錯”，領導與長者應該在指正之余予以安撫，切忌一味指責和埋怨，甚至出現(xiàn)人生攻擊，由此方能顯現(xiàn)領導風度和長者風范。
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程