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新聞部  李維維

【內(nèi)容摘要】 在媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如何搶占先機(jī)做好突發(fā)事件的報(bào)道，刊發(fā)出能夠吸引讀者眼球的新聞報(bào)道愈發(fā)重要。對(duì)于紙媒來(lái)說(shuō)，不僅要以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，全面了解現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，更要深度挖掘新聞事件的內(nèi)容。本文將以《今日千島湖》為對(duì)象，試以談?wù)勅绾蝺?yōu)化突發(fā)事件報(bào)道。

【關(guān)鍵詞】 突發(fā)事件；紙媒；深度挖掘

    突發(fā)事件從廣義上可以被理解為突然發(fā)生的事情：第一層的含義是事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快，出乎意料；第二層的含義是事件難以應(yīng)對(duì)，必須采取非常規(guī)方法來(lái)處理。從狹義上來(lái)說(shuō)就是指意外地突然發(fā)生的重大或敏感事件。前者即自然災(zāi)害，后者如恐怖事件、社會(huì)沖突、丑聞包括謠言等等。

    對(duì)于突發(fā)事件的定義我們一般很難正確透徹地理解。現(xiàn)在我們普遍引用的就是2006年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中對(duì)于突發(fā)公共事件的定義：突然發(fā)生造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。例如：美國(guó)的“9.11”事件、我國(guó)的5.12大地震等。本文將結(jié)合筆者自身工作崗位，結(jié)合《今日千島湖》的突發(fā)事件報(bào)道，談?wù)勅绾胃玫貎?yōu)化突發(fā)事件報(bào)道。

一、《今日千島湖》已報(bào)道的突發(fā)事件報(bào)道案例剖析

    千島湖是一個(gè)山城，每到雨季就極易由于大量降雨造成山體滑坡、洪澇災(zāi)害等突發(fā)事件。2013年的6月底在千島湖就發(fā)生了一場(chǎng)罕見(jiàn)的大暴雨，筆者有幸在剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候就參與了這場(chǎng)大暴雨的報(bào)道工作。筆者跟隨老記者（其中包括一名攝影記者）進(jìn)行采訪報(bào)道。當(dāng)時(shí)的采訪程序是這樣的，首先我們從相關(guān)部門處了解到我縣里商鄉(xiāng)的燕窩村是本次降雨量最大的村。于是，筆者與老記者們便趕往燕窩村，深入一線，親身感受暴雨帶來(lái)的沖擊，寫(xiě)成了幾篇報(bào)道。

    6月28、29日兩日刊出了關(guān)于此次降雨的一系列報(bào)道，其中包括報(bào)道降雨本身也有事發(fā)之時(shí)以及事后的搶災(zāi)報(bào)道，而搶災(zāi)報(bào)道又包括較為寬泛的系統(tǒng)性報(bào)道，如6月29日刊出的《各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門全力抗洪搶險(xiǎn)》，也有較為細(xì)小的單方面報(bào)道，同樣是6月29日刊出的《公路水毀嚴(yán)重 交通部門全力搶修》。另外，讓筆者印象最深的是在28、29日的報(bào)紙的頭版頭條上分別刊出了“暴雨來(lái)襲 我們嚴(yán)陣以待”與“面對(duì)災(zāi)情 我們眾志成城同舟共濟(jì)”這樣的字眼，這在一定程度上也穩(wěn)定了人心，讓災(zāi)民知道他們的身后有很多力量在支持著他們。

    另外， 2013年年初在報(bào)道大降雪和6月的大降雨報(bào)道都配合拍攝了圖片，這讓讀者如直擊現(xiàn)場(chǎng)一般。而筆者查找了以往的突發(fā)事件報(bào)道，發(fā)現(xiàn)《今日千島湖》所刊發(fā)的突發(fā)事件報(bào)道一般都使用了圖片，這也是一大優(yōu)點(diǎn)。

二、《今日千島湖》突發(fā)事件報(bào)道目前存在的問(wèn)題

（一）語(yǔ)言較為生硬

    黨報(bào)作為政黨的機(jī)關(guān)報(bào)，宣傳政黨的綱領(lǐng)、路線和政策，一向十分嚴(yán)肅、認(rèn)真。黨報(bào)上的新聞報(bào)道相對(duì)而言也會(huì)顯得更加嚴(yán)肅些。但筆者認(rèn)為黨報(bào)也可以在報(bào)道中體現(xiàn)活潑的元素，當(dāng)然這必須是要按照稿件類型而定的，而突發(fā)事件報(bào)道也可以嘗試運(yùn)用一些較為活潑的語(yǔ)言。

    我們目前正處于一個(gè)多媒體時(shí)代，報(bào)紙已經(jīng)越來(lái)越被忽略，在筆者看來(lái)，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象也有語(yǔ)言方面的原因。而在《今日千島湖》上同樣存在語(yǔ)言生硬的弊病。不難發(fā)現(xiàn)，《今日千島湖》在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)常會(huì)出現(xiàn)：據(jù)***介紹、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門***、面對(duì)災(zāi)情……等詞句。《今天浙中北還有暴雨 謝天謝地 雨勢(shì)明天終于要減弱了》這是6月28日《錢江晚報(bào)》上關(guān)于大暴雨的標(biāo)題，雖然《錢江晚報(bào)》不屬于黨報(bào)，但筆者認(rèn)為還是可以借鑒其語(yǔ)言的多樣、靈活。再如《錢江晚報(bào)》6月28日的《新東站附近的無(wú)名河水位暴漲  10余臺(tái)水泵同時(shí)排水》，如果這篇報(bào)道生硬地表達(dá)為水位暴漲，那么讀者很難通過(guò)文字想象出來(lái)暴漲的程度，標(biāo)題改為《新東站附近的無(wú)名河水位暴漲  10余臺(tái)水泵同時(shí)排水》后，就十分地形象、生動(dòng)，容易理解。

（二）角度單一 欠缺“人情味”

    筆者觀察《今日千島湖》的突發(fā)事件報(bào)道，發(fā)現(xiàn)其中不少報(bào)道都是關(guān)于災(zāi)情發(fā)生之后，我縣各部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何使災(zāi)情帶來(lái)的危害最小化。筆者以為，這方面的報(bào)道不可缺少，但是我們?cè)噲D可以多做一些關(guān)于受災(zāi)群眾呼聲的報(bào)道，關(guān)注他們?yōu)那檫^(guò)后的日常生活，而不一味停留在全縣層面上。

三、如何優(yōu)化突發(fā)事件報(bào)道

（一）時(shí)間意識(shí) 建立和完善突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制

    突發(fā)事件發(fā)生之時(shí)，作為媒體首先也是最重要的是要有時(shí)間意識(shí)，容不得有任何時(shí)間的由于、耽擱，不能被動(dòng)地臨時(shí)應(yīng)付，要專門制定一套應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的系統(tǒng)響應(yīng)能力。當(dāng)前，關(guān)于建立健全突發(fā)事件報(bào)道應(yīng)急機(jī)制已經(jīng)成為新聞媒體人的共識(shí)。筆者以為，可以專門成立合理規(guī)范的新聞指導(dǎo)小組，在第一時(shí)間安排記者的調(diào)度配備和技術(shù)的支持，同時(shí)還有行政保障的支持，確保突發(fā)事件報(bào)道高效準(zhǔn)確。

（二）做好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的資料收集和整理

    突發(fā)事件最重要的特征就是“突發(fā)”，現(xiàn)場(chǎng)也有可能很快就被破壞，所以，這時(shí)候就要求記者在達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)后立即做好資料的收集。記者要運(yùn)用一切可能有效的手段多方征集資料，例如從當(dāng)事人口中、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門處了解等等。曾經(jīng)有一位工作多年的老記者告訴筆者，采訪得越仔細(xì)，花的精力越多，寫(xiě)稿子花費(fèi)的時(shí)間越少而且質(zhì)量也越高。同樣的，在做好資料的收集之后，更要以最快的速度在頭腦里進(jìn)行整理。整理資料有助于記者清楚哪里還有欠缺，還需要資料進(jìn)行補(bǔ)充。

（三）記者的素質(zhì)要求

    專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、有新聞敏感、反應(yīng)迅速等都是記者在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)所具備的素質(zhì)。記者在采訪突發(fā)事件的過(guò)程中遇到嚴(yán)重毀壞的場(chǎng)面、傷亡等應(yīng)該明確把握自身的角色。記者是人，不可能完全沒(méi)有感情，但在采訪過(guò)程中要控制自己的情緒，保證采訪的正常進(jìn)行，堅(jiān)持客觀公正的原則。對(duì)于在突發(fā)事件中利益受到損害的公眾，記者則應(yīng)充分利用自己的專業(yè)功底，使用新聞心理學(xué)等理解被采訪者，而不至于對(duì)他們?cè)斐啥螕p傷。

（四）人文主義關(guān)懷在突發(fā)事件中的體現(xiàn)

    突發(fā)事件新聞可以告知當(dāng)前事件的訊息，讓公眾盡快了解事實(shí)的真相，通過(guò)溝通情況減小負(fù)面影響對(duì)公眾產(chǎn)生的沖擊，并且發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用。我們花精力去做突發(fā)事件就是為了重建社會(huì)秩序、引導(dǎo)社會(huì)走上正常軌道、向公眾提供心理援助、安撫受創(chuàng)心理、發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測(cè)功能、做好總結(jié)工作、確保突發(fā)事件再次發(fā)生時(shí)有經(jīng)驗(yàn)做好相關(guān)工作、培育公眾抵抗災(zāi)難的健康心態(tài)。近十幾年來(lái)，人文主義關(guān)懷的精神一直滲透在各種突發(fā)事件報(bào)道中。首先要重視對(duì)事件本體的報(bào)道，新聞媒體為了滿足受眾的知情權(quán)，更加重視事件本身的報(bào)道。當(dāng)然，事極必反，報(bào)道事件本身并不代表極力渲染，所以，我們應(yīng)當(dāng)把握分寸。其次，關(guān)注突發(fā)事件中的生命個(gè)體特別是弱勢(shì)群體的生存狀態(tài)。大而化之的新聞不能產(chǎn)生關(guān)懷弱者，促進(jìn)救災(zāi)的正面作用。突發(fā)事件報(bào)道帶給人的感受是悲痛、擔(dān)憂、不安、恐慌等。但如果報(bào)道得當(dāng)則會(huì)轉(zhuǎn)變受眾的這些不良情緒，使之重新振作。

（五）把握客觀輿論導(dǎo)向 多角度進(jìn)行報(bào)道

    作為黨和政府的喉舌，媒體在國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用，尤其是在目前這樣一個(gè)人生觀、價(jià)值觀、世界觀呈現(xiàn)出多種多樣的時(shí)期，媒體更應(yīng)牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，媒體應(yīng)該時(shí)刻把社會(huì)責(zé)任放在首位，牢記自己所處的位置發(fā)揮好自己的優(yōu)勢(shì)。

    就如筆者在前面談到的《今日千島湖》中關(guān)于突發(fā)事件報(bào)道存在的不足之處：角度單一，欠缺人情味一樣，想要使突發(fā)事件報(bào)道出彩，筆者認(rèn)為除了把重點(diǎn)放在救災(zāi)減災(zāi)上之外，還可以嘗試從其它角度進(jìn)行報(bào)道。在把握正確輿論導(dǎo)向的前提下進(jìn)行多方位報(bào)道，報(bào)道的面更全更容易樹(shù)立起公眾的信心，同時(shí)也更能貼近廣大群眾。

【參考文獻(xiàn)】
1、張建業(yè)：《今傳媒―如何做好突發(fā)事件報(bào)道》，2012年第一期
2、羅昶：《突發(fā)事件傳播的媒介分析與應(yīng)對(duì)――以媒介融合為視域》，2011年1月
3、施玲：《文化研究――廣播電臺(tái)如何做好突發(fā)事件的報(bào)道》，2010年2月